Tendo em vista tanto os bancos digitais quanto os digitalizados, assinale a alternativa correspondente a ação(ões) de marketing que podem contribuir para aumentar o NPS (net promoter score) dos serviços fornecidos, visando a melhorar a experiência do cliente. A) Envio de novo cartão de crédito com um limite maior. B) Transparência dos custos dos serviços/produtos e comunicação clara. C) Incentivo ao uso dos serviços/produtos fornecidos. D) Cancelamento de serviços/produtos. E) Envio de pesquisas de satisfação.

B) Transparência dos custos dos serviços/produtos e comunicação clara.

Tendo em vista tanto os bancos digitais quanto os digitalizados, assinale a alternativa...

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.