O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de atender às demandas por informação dos segurados. A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de A) reduzir a insuficiência de informações sobre os termos de seguro. B) evitar reclamações. C) orientar os segurados sobre as suas indenizações. D) atuar na solução de eventuais conflitos na relação entre os consumidores e empresas. E) disponibilizar um chat para facilitar o contato.

D) atuar na solução de eventuais conflitos na relação entre os consumidores e empresas.

O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturad...

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