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Com a crescente adoção das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) pelas empresas brasileiras em 2023, muitas organizações estão revisando seus processos internos para atender aos novos pa...

Q1037198 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • DATAPREV • Análise de Negócio de TI • 2024

Com a crescente adoção das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) pelas empresas brasileiras em 2023, muitas organizações estão revisando seus processos internos para atender aos novos padrões de sustentabilidade e responsabilidade social. Durante reuniões sobre essa transição, tem surgido a dúvida sobre a diferença entre processos primários, de suporte e de gerenciamento no contexto do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses processos.

a) Processos primários são aqueles que afetam diretamente os fornecedores, mas não têm impacto nos clientes.
b) Processos de suporte são responsáveis por criar valor direto para o cliente final, enquanto os processos primários são usados apenas internamente.
c) Processos de gerenciamento têm a função de controlar e monitorar os processos primários e de suporte, garantindo que tudo funcione corretamente na organização.
d) Processos primários cuidam principalmente da infraestrutura de TI da empresa.
e) Processos de suporte têm como foco principal entregar produtos ou serviços diretamente ao cliente final.

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Questões sobre Conceitos de Bpm

1

Q1082746 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FUNCERN • IF PE • Formação Gestão de Tecnologia da Informação • 2025
Um dos pontos positivos acerca da Modelagem de Processos de Negócio (BPM) é a possibilidade de aprimorar os processos em uma organização. Nesse contexto, tal aprimoramento pode ser obtido a partir do(a)
- a) substituição de colaboradores humanos por sistemas automatizados, com base no BPM.
- b) redução da comunicação entre áreas da organização, o que aumenta a eficiência dos colaboradores.
- c) foco em tecnologia, desconsiderando fatores humanos, organizacionais e culturais.
- d) introdução de uma cultura organizacional que otimiza a gestão de pessoas.
- e) observação de ineficiências e estrangulamentos na execução das atividades.
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2

Q1053985 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • Consulplan • HEMOBRÁS • Licitação e Contratos Tarde • 2021
As organizações fornecem produtos (bens e serviços) a seus clientes. O meio através do qual elas atingem este fim são os processos. A modelagem de processos de negócios, denominada Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Modeling – BPM), é uma prática de representação de processos que visa compreender, comunicar e otimizar processos dentro das organizações. Em relação ao BPM, assinale a afirmativa INCORRETA.
- a) Exige um gerenciamento de um portfólio de processos de negócios voltado não apenas para as necessidades atuais dos clientes, mas para a alteração constante destas necessidades.
- b) Quando aplicado estruturalmente, bem mais do que uma ferramenta, se torna parte integrante da cultura da empresa, sendo pensado e repensado todos os dias de forma continuada.
- c) A vantagem de sua utilização se dá pelo tamanho da organização, que o emprega com mais sucesso, pois possui maior conhecimento sobre a melhor forma possível (naquela situação) seus recursos.
- d) Ajuda as empresas a identificarem a importância dos seus processos e a obterem vantagens competitivas através de indicadores de avaliação dos processos como o tempo de execução e as melhorias de desempenho.
- e) A transformação das organizações deixa de ser uma arte imprecisa e de resultados imprevisíveis, tornando-se uma disciplina administrativa e de engenharia, com indicadores predefinidos, mas alteráveis de acordo com as exigências do momento.
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3

Q1047130 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • Aeronáutica • CIAAR • Administração • 2025
Em Gestão por Processos as regras de negócio desempenham um papel essencial na padronização e automação das atividades. Elas garantem a conformidade com normas internas e externas, otimizam a execução de tarefas e reduzem riscos operacionais. Sendo assim, assinale a opção que represente a definição de uma regra de negócio e sua aplicação prática dentro da gestão por processos em organizações.
- a) Regras de negócio são restrições, condições e diretrizes formais que influenciam a tomada de decisão dentro dos processos, podendo ser modificadas de acordo com mudanças regulatórias ou estratégicas da empresa.
- b) Uma regra de negócio é um conjunto de diretrizes operacionais documentadas que guiam a execução de processos, sendo fixas e inalteráveis ao longo do tempo para garantir a estabilidade organizacional.
- c) Uma regra de negócio define a estrutura hierárquica da organização, delimitando a autoridade de cada gestor e os limites de atuação de cada departamento para evitar falhas na comunicação entre áreas.
- d) As regras de negócio são regras jurídicas externas que determinam obrigatoriamente o funcionamento da empresa, impedindo qualquer flexibilidade na adaptação dos processos internos.
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4

Q1044154 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • TJ RR • Desenvolvimento de Sistemas • 2024
A abordagem BPM (Business Process Management) busca melhorar e otimizar processos de negócios, aumentando eficiência e desempenho organizacional.
Nesse contexto, é correto afirmar que
- a) a análise AS IS tem como função avaliar o estado atual do negócio, sendo parte da fase de modelagem, enquanto a análise TO BE, sendo aplicada ao futuro, é executada na fase de monitoramento.
- b) o Diagrama de Casos de Uso se concentra em representar a interação entre atores e casos de uso, organizando as responsabilidades em raias.
- c) KPI's (Key Performance Indicators) são utilizados para medir diversos aspectos de desempenho de maneira estritamente quantitativa.
- d) BPMS buscam integrar completamente o ambiente operacional de uma organização, abrangendo seus processos, pessoas e informações de forma coesa.
- e) A taxonomia em portais corporativos é responsável pela criação automática de workflows, classificando tarefas hierarquicamente com base na estrutura organizacional.
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5

Q1037201 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • DATAPREV • Análise de Negócio de TI • 2024
No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia.
Assinale a opção que apresenta uma das principais vantagens de um BPMS.
- a) Ter processos tão rígidos que nunca mudam, mesmo que o mercado peça algo diferente.
- b) Deixar de acompanhar os processos depois de automatizá-los, confiando que tudo vai dar certo sozinho.
- c) Conectar os novos fluxos de trabalho automatizados com os sistemas que você já usa, para ter uma visão completa e em tempo real de como as coisas estão andando.
- d) Tirar todas as pessoas dos processos e deixar tudo nas mãos das máquinas, sem nenhuma intervenção humana.
- e) Esperar o processo terminar completamente para só então gerar relatórios e entender o que aconteceu.
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6

Q1034708 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • EPE • Analista de Pesquisa Energética Economia de Energia • 2024
Considerando as estruturas de mercado e os padrões de competição, analise as afirmativas a seguir.

I. São estruturas de mercado: a concorrência perfeita, o monopólio e o oligopólio.

II. O monopólio tem como característica principal o domínio do mercado por um único vendedor e outras: não haver substitutos próximos para o produto e barreiras altas à entrada.

III. Um padrão conhecido como competição tática tem como principal característica a concorrência pela introdução de novas tecnologias, sendo muito comum nas indústrias farmacêutica e de tecnologia.

Está correto o que se afirma em
- a) I, apenas.
- b) II, apenas
- c) I e II, apenas.
- d) II e III, apenas.
- e) I, II e III.
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7

Q1017506 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • CESPE CEBRASPE • SEFAZRJ • Especialidade AdministrativoFinanceira • 2025
Com base nos conceitos da abordagem por processos, assinale a opção correta.
- a) Tarefas representam passos ou ações para a execução de uma atividade, sendo o maior nível de detalhamento dentro de um processo.
- b) Macroprocesso corresponde ao nível de processo mais detalhado, no qual são realizadas as tarefas individuais.
- c) Atividades englobam todos os subprocessos de uma organização, sem foco em resultados específicos.
- d) Processo corresponde ao agrupamento de apenas uma atividade ou tarefa isolada.
- e) Subprocesso representa o conjunto total de processos com um objetivo comum.
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