1Q1037878 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Administração, TJ MT, FGV, 2024O diretor de uma rede de academias está utilizando o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica. Considerando as quatro perspectivas dessa metodologia, assinale a opção que apresenta um objetivo relacionado à perspectiva de Aprendizado e Crescimento. ✂️ a) Aumentar o lucro líquido em 15%.Aumentar o lucro líquido em 15%. ✂️ b) Aumentar o ticket médio por aluno inscrito. ✂️ c) Elevar o índice de satisfação dos clientes. ✂️ d) Certificar 60% dos instrutores em primeiros socorros. ✂️ e) Fortalecer a presença digital da marca. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro