Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta....

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE PI (2016). Confira a resolução completa abaixo:

Q1040178•
Administração Geral•
Gestão Estratégica•
CESPE CEBRASPE•
TRE PI•
Conhecimentos Gerais para os Cargos 5 6 e 7

Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.

As medidas genéricas da perspectiva cliente do BSC incluem capital intelectual, tempo de resposta, custo operacional e capilaridade de serviços.

Investimento em design de serviços pode ser uma estratégia de utilização de ativos organizacionais para a melhoria de desempenho da perspectiva aprendizado e crescimento do BSC.

Traduzir a visão e a estratégia da organização é uma atividade prevista na perspectiva financeira para a formulação do BSC.

A capacidade de adaptação e mudança de uma organização é um dos elementos organizacionais preconizados pela perspectiva de processos internos do BSC.

A alocação de recursos é uma atividade prevista no vetor planejamento e estabelecimento de metas para a formulação do BSC.

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Q849229•
Administração Geral•
Gestão Estratégica•
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UFMS Assistente em Administração•
2020

A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norteamericano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:

Necessidades Fisiológicas.

Necessidades de Autorrealização.

Necessidades Espirituais.

Necessidades de Segurança.

Necessidades Sociais.

Q849318•
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Gestão Estratégica•
FGV•
IBGE•
Coordenador Censitário•
2020

Um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores desempenham papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis envolve os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção (Chiavenato, 2003, p. 8).
São papéis dessa categoria:

líder; empreendedor;

empreendedor; disseminador;

líder; negociador;

solucionador de conflitos; administrador de recursos;

administrador de recursos; monitor.

Q657113•
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Gestão Estratégica•
FADESP•
2020

A declaração da missão, visão e valores da organização são elementos essenciais na constituição de seu planejamento estratégico. Os conceitos associados a esses elementos são, respectivamente,

declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações das intenções de ganhos da organização no horizonte do planejamento.

declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização.

conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a organização.

declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser avaliadas.

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