A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de móveis quer adotar indicadores para avaliar o desempenho operacional dos processos sob responsabilidade da sua área. Seriam indicadores adequados, entre outros:
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Questão de Administração Geral da banca FGV aplicada no concurso DPE RO (2015). Confira a resolução completa abaixo: