Os indicadores de desempenho têm como parâmetro o fornecimento de informações gerenciais que possibilitem a melhoria contínua dos processos organizacionais, bem como melhor gerenciá-los visando o alcance dos objetivos estratégicos. Dentre os tipos de indicadores, aqueles que têm por objetivo aferir a taxa de produção de um bem ou serviço, denominam-se indicadores de A) projetos. B) capacidade. C) qualidade. D) resultados. E) impactos.

Os indicadores de desempenho têm c...

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