A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de g...

A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). Sobre a adoção dessa ferramenta...

Q1043399 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FGV • Prefeitura de Macaé RJ • Arquivo • 2024

A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC).
Sobre a adoção dessa ferramenta, assinale a opção que apresenta um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos.

a) Total independência dos servidores, permitindo-lhes ajustar as metas conforme suas necessidades pessoais.
b) Eliminação da necessidade de avaliações de desempenho, com foco na inovação dos processos.
c) Maior liberdade criativa para os servidores, permitindo-lhes explorar novas formas de realizar suas tarefas.
d) Garantia que todas as metas estabelecidas sejam facilmente alcançadas sem causar qualquer impacto na saúde dos servidores.
e) Redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.

Questões sobre Gestão Estratégica

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Q849229 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FAPEC • UFMS Assistente em Administração • 2020
A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norteamericano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
- a) Necessidades Fisiológicas.
- b) Necessidades de Autorrealização.
- c) Necessidades Espirituais.
- d) Necessidades de Segurança.
- e) Necessidades Sociais.
2

Q243308 • Gestão de Pessoas • Gestão Estratégica • CESPE CEBRASPE • ANCINE • Técnico Administrativo
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Com referência à gestão de pessoas nas organizações, julgue os
itens a seguir.

A gestão estratégica de pessoas apresenta-se como solução aos desafios contemporâneos das organizações modernas e fundamenta-se nos princípios de controle e avaliação de desempenho, preditores de efetividade organizacional.
- a) Certo
- b) Errado
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Q849318 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FGV • IBGE • Coordenador Censitário • 2020
Um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores desempenham papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis envolve os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção (Chiavenato, 2003, p. 8).
São papéis dessa categoria:
- a) líder; empreendedor;
- b) empreendedor; disseminador;
- c) líder; negociador;
- d) solucionador de conflitos; administrador de recursos;
- e) administrador de recursos; monitor.
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Q657113 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FADESP • 2020
A declaração da missão, visão e valores da organização são elementos essenciais na constituição de seu planejamento estratégico. Os conceitos associados a esses elementos são, respectivamente,
- a) declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações das intenções de ganhos da organização no horizonte do planejamento.
- b) declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização.
- c) conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a organização.
- d) declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser avaliadas.
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Q832502 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IBFC • IBGE • Supervisor de Pesquisas • 2021
Sobre motivação, analise as afirmativas abaixo:

I. As teorias motivacionais podem ser classificadas em teorias de conteúdo ou de processo.

II. Uma teoria motivacional complexa e difícil de ser avaliada é a baseada na expectativa. Essa teoria examina os processos e as etapas seguidas por uma pessoa na busca e obtenção de resultados.

III. A teoria motivacional da equidade enfoca as percepções do indivíduo em relação ao nível de justiça e tratamento que ele recebe em comparação com outros indivíduos.

Assinale a alternativa correta.
- a) As afirmativas I, II e III estão corretas
- b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
- c) Apenas a afirmativa I está correta
- d) Apenas a afirmativa II está correta
- e) Apenas a afirmativa III está correta
6

Q658200 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FCC • 2020
Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se a uma atividade do papel decisório:
- a) Tomar ação corretiva em disputas ou crises, resolvendo conflitos entre subordinados.
- b) Assumir deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização.
- c) Transmitir informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.
- d) Dirigir e motivar pessoas.
- e) Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.
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Q834915 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Instituto Quadrix • CREFITO 13a Região Assistente Administrativo • 2021
Um administrador de empresas trabalha com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para os quais foram contratadas. Ao coordenar o trabalho dessas pessoas, o administrador desempenha suas funções por meio de processos administrativos: planejamento; organização; direção; e controle.
Adelphino Freitas Silva. Administração Básica. 6.ª edição. São Paulo: Atlas, 2011 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a alternativa que apresenta uma tarefa que não faz parte do planejamento.
- a) determinar a situação atual
- b) desenvolver premissas sobre o futuro
- c) monitorar as atividades de forma a corrigir quaisquer desvios significativos
- d) analisar as alternativas
- e) definir os objetivos
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Q850580 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Dédalus Concursos • ISGH Assistente Administrativo • 2020
O planejamento é um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los, existindo três níveis distintos de planejamento: estratégico, tático e operacional. Sobre o assunto, é correto afirmar que:
- a) O planejamento tático é projetado para o longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela frente.
- b) O planejamento estratégico envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
- c) O planejamento operacional é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
- d) O planejamento tático envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.
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Q851590 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FGV • IBGE • Coordenador Censitário • 2020
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os administradores exercem as funções administrativas. São exemplos de desempenho das funções planejamento e controle na área de finanças, respectivamente:
- a) definição da estrutura de financiamento; aplicação de recursos financeiros;
- b) aplicação de recursos financeiros; análise da rentabilidade da organização;
- c) elaboração de orçamentos; remuneração dos funcionários com opções de ações;
- d) elaboração de projetos de investimento; monitoramento do desempenho financeiro da organização;
- e) definição da estrutura de financiamento; implementação de política de participação nos lucros.
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Q834348 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IBFC • IBGE • Supervisor de Pesquisas • 2021
A Administração tem alguns fatores de influência, um deles é a Eficácia que é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos estabelecidos pelas organizações em seus processos de planejamento. Sobre os aspectos da Eficácia, assinale a alternativa incorreta.
- a) Fazer as coisas certas, ou seja, fazer o que é preciso ser feito
- b) Produzir alternativas criativas para as várias situações que ocorrerem nas organizações
- c) Minimizar a utilização dos recursos disponíveis
- d) Obter os resultados esperados e estabelecidos no processo de planejamento das organizações
- e) Aumentar o lucro da organização

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