A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de g...

A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). Sobre a adoção dessa ferramenta...

Q1043399 • Administração Geral • Gestão Estratégica • FGV • Prefeitura de Macaé RJ • Arquivo • 2024

A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC).
Sobre a adoção dessa ferramenta, assinale a opção que apresenta um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos.

a) Total independência dos servidores, permitindo-lhes ajustar as metas conforme suas necessidades pessoais.
b) Eliminação da necessidade de avaliações de desempenho, com foco na inovação dos processos.
c) Maior liberdade criativa para os servidores, permitindo-lhes explorar novas formas de realizar suas tarefas.
d) Garantia que todas as metas estabelecidas sejam facilmente alcançadas sem causar qualquer impacto na saúde dos servidores.
e) Redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.

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Questões sobre Gestão Estratégica

1

Q1126545 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESPE CEBRASPE • AgSUS • UGP 58 • 2026
Em relação à fiscalização de contratos, julgue o item abaixo.
O fiscal é responsável pelo controle administrativo, prazos, pagamentos e aditivos contratuais.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q1123873 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Um dos passos fundamentais do planejamento estratégico é “situar” a organização perante seu ambiente interno e externo. Muitos autores chamam essa etapa de diagnóstico estratégico. Assinale a alternativa com o nome da ferramenta utilizada para fazer esse diagnóstico.
- a) Matriz GUT.
- b) Análise SWOT.
- c) Ferramenta 5W2H.
- d) Balanced Scorecard.
- e) Canva.
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3

Q1123872 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Fundação FAPEC • UFGD • Assistente em Administração • 2025
Assinale a alternativa que corretamente descreve o planejamento estratégico.
- a) Seus objetivos são bem detalhados e estão voltados para o prazo de dez anos.
- b) O planejamento estratégico é um plano voltado para a execução de alguma tarefa ou evento, como por exemplo, o treinamento de funcionários ou uma conferência entre parceiros.
- c) O planejamento estratégico decide “o que fazer” e “como fazer”.
- d) O foco deve ser o “quadro global”, com as principais questões que podem gerar oportunidades ou ameaças para as organizações.
- e) O planejamento estratégico deve englobar os objetivos de cada departamento, para que os objetivos operacionais da organização sejam alcançados.
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4

Q1123722 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
Em uma organização submetida a frequentes mudanças institucionais, a equipe gestora decidiu revisar seu planejamento estratégico, incorporando análises periódicas do ambiente externo e interno. A medida foi justificada pela necessidade de alinhar os objetivos organizacionais às novas demandas sociais e restrições orçamentárias da empresa. Nesse contexto, o planejamento assume a função de:
- a) Orientar as ações organizacionais com base em análises contínuas e adaptativas do ambiente.
- b) Substituir o processo decisório ao estabelecer previamente todas as ações organizacionais.
- c) Eliminar a necessidade de monitoramento ambiental após a definição dos objetivos.
- d) Concentrar-se exclusivamente na definição de metas operacionais de curto prazo.
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5

Q1123580 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Fundação FAPEC • UFGD • Administrador • 2025
A definição de objetivos estratégicos de longo prazo, visão, missão e valores organizacionais são elementos essenciais do(a).
- a) Planejamento Estratégico.
- b) Matriz de Riscos.
- c) Gestão de Projetos.
- d) Accountability.
- e) Compliance.
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6

Q1123558 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Analista de Sistemas • 2026
Durante o planejamento estratégico de uma startup de desenvolvimento de aplicativos, a equipe de gestão utiliza a Matriz SWOT para classificar a entrada de uma nova multinacional no mercado nacional, a aprovação de uma lei rigorosa de proteção de dados que exigirá adaptações custosas e a flutuação cambial que encarece as licenças de softwares importados. Assinale a alternativa que identifica o quadrante no qual esses fatores externos e negativos são posicionados.
- a) Fraquezas.
- b) Oportunidades.
- c) Ameaças.
- d) Forças.
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7

Q1123044 • Administração Geral • Gestão Estratégica • VUNESP • CAU SP • Analista Técnico I Gestão de Pessoas São Paulo • 2026
Para realizar a gestão da área e do conselho profissional, um Analista Técnico conta com indicadores de desempenho. Entre esses indicadores, encontram-se três, que possuem focos distintos, quais sejam: impacto, resultado e processo.
Com base nessas informações, esses indicadores são, respectivamente, de
- a) eficácia, eficiência e efetividade.
- b) eficiência, eficácia e efetividade.
- c) eficácia, efetividade e eficiência.
- d) efetividade, eficiência e eficácia.
- e) efetividade, eficácia e eficiência.
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8

Q1122220 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IDECAN • AL CE • Ciências Sociais • 2026
Diversos órgãos públicos de um mesmo estado passam a adotar, em pouco tempo, modelos quase idênticos de planejamento estratégico e de “escritórios de projetos”, ainda que sem evidência de ganho de eficiência, em parte por exigência de órgãos de controle, por imitarem instituições tidas como bem-sucedidas e pela disseminação de padrões por consultorias e cursos de formação. Para interpretar essa crescente semelhança, um analista recorre a DiMaggio e Powell e ao conceito de isomorfismo institucional. As três formas de isomorfismo que explicam, na ordem, os três motivos citados são:
- a) Competitivo, seletivo e adaptativo.
- b) Coercitivo, mimético e normativo.
- c) Normativo, coercitivo e mimético.
- d) Mimético, normativo e coercitivo.
- e) Coercitivo, normativo e mimético.
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9

Q1114440 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Quadrix • CONTER • Analista Técnico Analista em Gestão de Pessoas • 2026
📖 Texto associado ▼

Uma autarquia, em seu planejamento estratégico, elaborou análise SWOT e identificou escassez de servidores qualificados no próprio quadro e risco de contingenciamento orçamentário pelo governo. Além disso, instituiu escritório de projetos, mapeou processos em BPMN e adotou PDCA, Ishikawa e Pareto para tratar atrasos, com indicadores de desempenho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

Na análise SWOT, a escassez de servidores qualificados no quadro da autarquia constitui ameaça, e o possível contingenciamento orçamentário, fraqueza organizacional.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1105257 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PAS Agente Fiscal • 2026
Os manuais administrativos são instrumentos essenciais para a padronização e para a comunicação nas organizações, apresentando diferentes tipos, conforme o seu propósito. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação do tipo de manual administrativo cujo principal objetivo consiste em estabelecer o posicionamento da organização, definindo as suas normas gerais, as suas diretrizes, a sua visão, a sua missão e os seus valores, sendo de uso abrangente em toda a organização.
- a) manual de procedimentos operacionais
- b) manual de políticas e diretrizes
- c) manual de instruções especializadas
- d) manual de organização
- e) manual técnico de setor
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