Leia o fragmento a seguir. O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem r...

Questão de Atendimento ao Público da banca FGV aplicada no concurso Prefeitura de Macaé RJ (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q1043465•
Atendimento ao Público•
Manual de Boas Práticas•
FGV•
Prefeitura de Macaé RJ•
Especialidade Ouvidoria•
2024

Leia o fragmento a seguir.

O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem relação com _________ e ________ do processo de trabalho nas organizações de acordo com um conjunto de regras.

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento.