A busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). visando melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados a implementação dessas ferramentas de gestão, entretanto, pode limitar a autonomia e afetar a saúde mental dos servidores, comprometendo a própria excelência almejada. Com a adoção dessa ferramenta, um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos é a A) total independência dos servidores, permitindo-lhes ajustar as metas conforme suas necessidades pessoais. B) eliminação da necessidade de avaliações de desempenho, com foco na inovação dos processos. C) maior liberdade criativa para os servidores, permitindo-lhes explorar novas formas de realizar suas tarefas. D) garantia de que todas as metas estabelecidas sejam facilmente alcançadas sem causar qualquer impacto na saúde dos servidores E) redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.

E) redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.

A busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada por ferramentas de ges...

1Q1043609 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Balanced Scorecard em Bpm, Assistente Previdenciário, Prefeitura de Macaé RJ, FGV, 2024

A busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). visando melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados a implementação dessas ferramentas de gestão, entretanto, pode limitar a autonomia e afetar a saúde mental dos servidores, comprometendo a própria excelência almejada.
Com a adoção dessa ferramenta, um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos é a

✂️ a) total independência dos servidores, permitindo-lhes ajustar as metas conforme suas necessidades pessoais.
✂️ b) eliminação da necessidade de avaliações de desempenho, com foco na inovação dos processos.
✂️ c) maior liberdade criativa para os servidores, permitindo-lhes explorar novas formas de realizar suas tarefas.
✂️ d) garantia de que todas as metas estabelecidas sejam facilmente alcançadas sem causar qualquer impacto na saúde dos servidores
✂️ e) redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.