A gestão da qualidade, por meio do ciclo PDCA, proporciona um framework contínuo para a melhoria de processos, produtos e serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficácia organizacional. Uma das etapas do ciclo PDCA consiste em A) planejar (Plan): Redefinir a estratégia do Programa. B) documentar (Document): Registrar as ações do Programa. C) checar (Check): Acompanhar as ações do Programa. D) agir (Act): Implementar as ações do Programa. E) fazer (Do): Analisar os resultados do Programa.

C) checar (Check): Acompanhar as ações do Programa.

A gestão da qualidade, por meio do ciclo PDCA, proporciona um framework contínuo para a...

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