A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e atendimento efetivo às necessidades da sociedade. No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment. A) Reduzir o número de funcionários na organização para aumentar a eficiência. B) Aumentar a burocracia na aprovação de decisões para manter a ordem organizacional. C) Concentrar todas as decisões importantes nas mãos da alta gestão para garantir controle total. D) Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil. E) Proporcionar treinamento técnico para que os funcionários se tornem especialistas em suas áreas, sem autonomia para decisão.

D) Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil.

Questões Administração Geral Gestão da Qualidade

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1Q1044162 | Administração Geral, Gestão da Qualidade, Gestão Governamental, Prefeitura de Niterói RJ, FGV, 2024

A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e atendimento efetivo às necessidades da sociedade.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.

✂️ a) Reduzir o número de funcionários na organização para aumentar a eficiência.
✂️ b) Aumentar a burocracia na aprovação de decisões para manter a ordem organizacional.
✂️ c) Concentrar todas as decisões importantes nas mãos da alta gestão para garantir controle total.
✂️ d) Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil.
✂️ e) Proporcionar treinamento técnico para que os funcionários se tornem especialistas em suas áreas, sem autonomia para decisão.