A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade. A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta. A) A realização de atividades sem um objetivo específico. B) A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes. C) A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto. D) A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes. E) A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.

B) A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.

Questões Administração Geral Gestão da Qualidade

A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melho...

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1Q1044170 | Administração Geral, Gestão da Qualidade, Gestão Governamental, Prefeitura de Niterói RJ, FGV, 2024

A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.

✂️ a) A realização de atividades sem um objetivo específico.
✂️ b) A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.
✂️ c) A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.
✂️ d) A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.
✂️ e) A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.