Assinale a opção que apresenta a estratégia não verbal que deve ser adotada em um atendimento do tipo presencial. A) Olhar para a pessoa diretamente e demonstrar atenção. B) Demonstrar desejo em entender as necessidades do cliente. C) Escutar atentamente e analisar bem as informações recebidas. D) Apresentar questões para tentar resolver o problema. E) Desculpar-se pela demora no atendimento.

A) Olhar para a pessoa diretamente e demonstrar atenção.

Assinale a opção que apresenta a estratégia

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