O jornalista e professor João José Forni, especialista em gestão de crises de...

O jornalista e professor João José Forni, especialista em gestão de crises de comunicação, recomenda que o comunicado de crise seja conciso, com uma declaração que dure de 20 a 80 segundos, quando ...

Q1045002 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FGV • PGM RJ • Especialidade Comunicação • 2025

O jornalista e professor João José Forni, especialista em gestão de crises de comunicação, recomenda que o comunicado de crise seja conciso, com uma declaração que dure de 20 a 80 segundos, quando oral, ou limitado a uma página de computador (espaço duplo, fonte padrão tamanho 12), quando escrito.

O texto ou statement deve:

a) apresentar os nomes de todas vítimas, em caso de acidente, para que os parentes possam ser notificados imediatamente por intermédio da imprensa especializada.
b) priorizar a exposição de hipóteses e debates jurídicos nos meios de comunicação, como recurso estratégico para mitigar a pressão midiática, enquanto a organização estrutura respostas institucionais adicionais.
c) contar o que aconteceu, quando, onde e quantas pessoas estão envolvidas, o que está sendo feito para solucionar o problema e quando devem vir os primeiros resultados.
d) adotar uma abordagem comunicacional que privilegie declarações genéricas e evitar a apresentação de medidas concretas e detalhadas, priorizando expressões como “estamos estudando a situação” ou “nossos técnicos estão trabalhando para achar a melhor solução”.
e) vir acompanhado de informações off the record para que os profissionais de imprensa se sensibilizem e ajudem a empresa no processo de gerenciamento da crise.

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Questões sobre Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social

1

Q1118091 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Publicidade
A comunicação integrada é formada pelo mix de diferentes tipos de comunicação, que juntos formam um composto harmonioso, apesar das diferenças e das peculiaridades de cada área e das respectivas subáreas. No composto de comunicação integrada, a comunicação ligada aos aspectos corporativos que explicitam o lado público das organizações e cuja proposta básica é a influência político-social na sociedade onde está inserta denomina-se
- a) mercadológica.
- b) externa.
- c) administrativa.
- d) informal.
- e) institucional.
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2

Q1114094 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • IAN • Câmara de Jardim MS • Assessor de Comunicação Social • 2026
Em campanha institucional, a Assessoria de Comunicação utilizou slogan, apelos emocionais e figuras de linguagem. Assinale a alternativa CORRETA.
- a) A persuasão pode prevalecer sobre a veracidade da informação.
- b) Recursos persuasivos são admitidos, desde que preservem a impessoalidade, a clareza e o interesse público.
- c) Figuras de linguagem são incompatíveis com a publicidade institucional.
- d) É permitida a promoção pessoal de autoridades quando não houver pedido de voto.
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3

Q1114093 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • IAN • Câmara de Jardim MS • Assessor de Comunicação Social • 2026
Após a publicação de um vídeo editado fora de contexto, milhares de usuários passaram a compartilhar conteúdo falso afirmando que a Câmara Municipal havia aprovado aumento de tributos inexistente. O tema tornou-se um dos assuntos mais comentados nas redes sociais. O Presidente determinou que a Assessoria evitasse qualquer manifestação para "não alimentar o algoritmo" e aguardasse o encerramento espontâneo das discussões. Considerando as boas práticas de comunicação pública e digital, assinale a alternativa CORRETA.
- a) A inexistência de pronunciamento oficial constitui, em regra, a resposta institucional mais adequada diante da disseminação de fake news.
- b) O elevado alcance orgânico da desinformação dispensa a checagem dos fatos, recomendando apenas o monitoramento estatístico das interações.
- c) O combate à desinformação depende exclusivamente das plataformas digitais, inexistindo atribuição institucional da Assessoria de Comunicação.
- d) O monitoramento das redes sociais deve ser acompanhado de resposta institucional tempestiva, baseada em informações verificadas, linguagem acessível e estratégia multiplataforma, sem reprodução da desinformação como elemento central da comunicação.
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4

Q1114092 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • IAN • Câmara de Jardim MS • Assessor de Comunicação Social • 2026
Durante sessão plenária transmitida ao vivo, um Vereador acusou determinado servidor efetivo de integrar esquema de corrupção. Antes de qualquer apuração oficial, diversos veículos de imprensa reproduziram a acusação, enquanto perfis nas redes sociais passaram a divulgar informações não confirmadas. A Presidência da Câmara determinou que a Assessoria de Comunicação divulgasse imediatamente nota oficial afirmando a veracidade das acusações, cancelasse entrevista coletiva previamente agendada e orientasse os servidores a não responderem aos jornalistas. O assessor responsável discordou da determinação.
À luz dos princípios da assessoria de imprensa, do jornalismo institucional, da comunicação pública e da ética profissional, marque a opção CORRETA.
- a) A divulgação de nota oficial pressupõe compromisso com informações verificadas, podendo a Assessoria reconhecer a existência de apuração em curso, sem confirmar fatos ainda não comprovados, preservando simultaneamente a transparência institucional e o direito à informação.
- b) A Assessoria de Comunicação deve divulgar a versão determinada pela autoridade superior, ainda que ausente confirmação dos fatos, em razão do princípio da hierarquia administrativa.
- c) O cancelamento da coletiva e a ausência de posicionamento institucional constituem a estratégia recomendada para impedir a ampliação da crise reputacional.
- d) Em situações de crise, o dever de apuração jornalística é substituído pelo dever de defesa da imagem institucional, legitimando a divulgação de informações ainda não verificadas.
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5

Q1114091 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • IAN • Câmara de Jardim MS • Assessor de Comunicação Social • 2026
Ao publicar resumo de lei recentemente aprovada, a Assessoria de Comunicação utilizou linguagem excessivamente técnica, reproduzindo integralmente dispositivos legais sem adaptação para a perfeita compreensão do cidadão. Em seguida, recusou pedido para produzir versão simplificada, alegando que a fidelidade ao texto legal impediria qualquer adequação da linguagem. Assinale a alternativa CORRETA.
- a) A utilização de linguagem técnica constitui exigência do princípio da legalidade, sendo incompatível com versões destinadas ao público leigo.
- b) A linguagem cidadã busca facilitar a compreensão da informação pública sem alterar o conteúdo jurídico da norma, fortalecendo a transparência e o acesso à informação.
- c) A simplificação da linguagem oficial somente é admitida mediante autorização legislativa específica.
- d) A divulgação institucional de atos legislativos deve reproduzir exclusivamente o texto oficial da norma, vedada qualquer contextualização ou esclarecimento ao cidadão.
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6

Q1087223 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • FCC • TJ RJ • Comunicação Social
A Comunicação Pública é a comunicação formal que realiza a troca e o compartilhamento de informações de utilidade pública, colabora na manutenção do lugar social, e cuja responsabilidade é das instituições públicas (Zémmor, La Communication Publique, 1995: 5). Considerando esse ponto de vista, o objetivo que NÃO faz parte da Comunicação Pública é
- a) estabelecer uma relação de diálogo de forma a permitir que o serviço público atenda às necessidades do cidadão de maneira mais precisa.
- b) apresentar e promover cada um dos serviços oferecidos pela administração pública.
- c) tornar conhecidas as instituições interna e externamente.
- d) desenvolver campanhas de informação e ações de comunicação de interesse geral.
- e) tornar o debate público desnecessário com a discussão feita pelo próprio poder.
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7

Q1072577 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social
📖 Texto associado ▼

Considere que a assessoria de imprensa de determinada
organização esteja elaborando proposta para atuação durante o
próximo ano. Essa proposta deverá ser submetida a discussão
geral acerca do plano de comunicação anual e alguns
instrumentos e conceitos deverão ser acordados nesse
planejamento. Em face dessas considerações, julgue os itens
subseqüentes, relativos a instrumentos e conceitos a serem
adotados no referido planejamento.

O monitoramento do desempenho da instituição na mídia é caracterizado como auditoria de imagem.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q1072573 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social
📖 Texto associado ▼

Considere que a assessoria de imprensa de determinada
organização esteja elaborando proposta para atuação durante o
próximo ano. Essa proposta deverá ser submetida a discussão
geral acerca do plano de comunicação anual e alguns
instrumentos e conceitos deverão ser acordados nesse
planejamento. Em face dessas considerações, julgue os itens
subseqüentes, relativos a instrumentos e conceitos a serem
adotados no referido planejamento.

O áudio-release deve ser distribuído para veiculação em emissoras de televisão.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1072567 • Sem disciplina • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social
📖 Texto associado ▼

A respeito do trabalho em assessoria de imprensa, julgue os itens
a seguir.

Afinar o discurso entre as fontes é tática essencial na gestão de crises e momentos em que a empresa está vulnerável diante da mídia e da opinião pública e corresponde ao compartilhamento de uma mesma visão de mundo diante de dificuldades enfrentadas pela corporação.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1061575 • Comunicação Social • Assessoria de Comunicação Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • STM • Especialidade Comunicação Social • 2025
A respeito dos produtos de uma assessoria de comunicação, julgue o item a seguir.
O atendimento aos veículos de comunicação realizado por um profissional contratado especificamente para lidar com a imprensa está em consonância com o entendimento de que as atividades da organização têm interesse público e de que o seu bom relacionamento com a imprensa garante o fluxo de informação à sociedade.
- a) Certo
- b) Errado
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O jornalista e professor João José Forni, especialista em gestão de crises de...

O jornalista e professor João José Forni, especialista em gestão de crises de comunicação, recomenda que o comunicado de crise seja conciso, com uma declaração que dure de 20 a 80 segundos, quando ...

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