No estudo de usuários, as oito etapas seguintes: problema, necessidade de inform...

Questão de Biblioteconomia da banca ESAF aplicada no concurso ANA (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q104651•
Biblioteconomia•
Estudos de usuários•
ESAF•
ANA•
Analista Administrativo Biblioteconomia

No estudo de usuários, as oito etapas seguintes: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução pertencem

à entrevista de referência.

às questões de referência.

ao serviço de referência.

aos serviços de informação.

ao processo de referência.

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Estudos de usuários•
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Os estudos que se inserem um paradigma centrado no usuário preocupam-se com a percepção, com os sentimentos e com o modo como as pessoas aprendem. Enfim, com aspectos que, segundo os teóricos da corrente cognitivista, interferem no comportamento de busca e de uso de informação. Assinale a alternativa que não identifica argumento da abordagem cognitiva.

Aspectos cognitivos e afetivos, que interferem na busca e no uso da informação.

Relevância das experiências individuais.

Ferramentas de busca da informação.

A necessidade da informação é situacional e contextualizada.

A necessidade de informação muda à medida que o usuário avança no seu processo de busca de informação.

Q267779•
Biblioteconomia•
Estudos de usuários•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista Biblioteconomia

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

A natureza do emprego da entrevista no contexto dos estudos de usuários é a mesma da entrevista no processo de referência.

Certo

Errado

Q135182•
Biblioteconomia•
Estudos de usuários•
CESPE CEBRASPE•
STF•
Analista Judiciário Biblioteconomia

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos
itens.

A abordagem sense making aplica-se a estudos que enfatizam os aspectos subjetivos da experiência e do comportamento do usuário e utiliza a entrevista como principal metodologia de coleta de dados.

Certo

Errado

Notificações

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