São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performanc...

São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management).

Q104862 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de TI • CESPE CEBRASPE • ANTAQ • Analista Administrativo Informática

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Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management).

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Planejamento e Gestão de Sistemas de TI

1

Q1124169 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • Fundação FAPEC • UFGD • Analista de Tecnologia da Informação • 2025
Em projetos de software que utilizam boas práticas de governança de tecnologia da informação, é importante utilizar o conceito de planejamento estratégico. Assinale a alternativa que apresenta a sentença INCORRETA sobre a definição de planejamento estratégico da tecnologia da informação.
- a) O planejamento estratégico da tecnologia da informação tem uma relação com processos da área de administração.
- b) O planejamento estratégico cria consciência sobre oportunidades e ameaças para o cumprimento da missão de um software.
- c) O planejamento estratégico em tecnologia da informação não avalia fatores internos que podem impactar no desenvolvimento de um software (pessoas, hardware, etc.), pois o foco está nos fatores externos que podem ameaçar um produto de software.
- d) O planejamento estratégico focado em tecnologia da informação costuma ser rápido e dinâmico e passa por etapas como sensibilização, diagnóstico estratégico e definições (negócio, missão, visão e valores).
- e) CobiT, Val IT, ITIL e PMBOK são exemplos de modelos de melhores práticas que podem ser aplicados na governança de tecnologia da informação.
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2

Q1105702 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • UNIFAP • UNIFAP • Técnico em Tecnologia da Informação • 2022
Sobre o planejamento de TIC, qual dos documentos orienta as ações que competem aoórgão de Tecnologia da Informação eComunicação de determinado órgão da Administração Pública Federal?
- a) LDO
- b) PPA
- c) PEI
- d) LOA
- e) PDTIC
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3

Q1098649 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • INAZ do Pará • Prefeitura de Mazagão AP • Técnico em Informática • 2026
No exame de tecnologias emergentes aplicadas às TIC, a compreensão de blockchain exige distinguir a tecnologia de registro distribuído de aplicações específicas que podem ser construídas sobre ela.
Sob o ponto de vista técnico, sua estrutura envolve organização encadeada de registros, validação de blocos, manutenção distribuída da informação e mecanismos voltados à integridade dos dados, aspectos que não se confundem nem com mero armazenamento convencional nem, necessariamente, com o uso de criptomoedas.
Paralelamente, a incorporação institucional de novas tecnologias requer avaliação de pertinência, sustentabilidade e racionalidade administrativa.

Assinale a alternativa CORRETA:
- a) Blockchain constitui arquitetura de registro distribuído em que blocos de dados são encadeados de forma a reforçar a integridade do histórico registrado, sem que isso implique identidade necessária entre essa tecnologia e criptomoedas.
- b) A característica técnica central deblockchainreside na substituição do processo de validação por armazenamento automático em cadeia, razão pela qual a confiabilidade do registro decorre da simples replicação de arquivos entre máquinas conectadas.
- c) A utilização de blockchain em ambiente institucional pressupõe emissão de ativo digital próprio, pois o registro distribuído depende funcionalmente da circulação de criptomoeda para garantir consistência entre blocos e continuidade da base de dados.
- d) Por operar com blocos encadeados, a tecnologia blockchain elimina a necessidade de mecanismos de validação distribuída, já que a integridade do registro decorre exclusivamente da ordem cronológica de inserção das informações na cadeia.
- e) A adoção crítica de tecnologias emergentes na administração pública se restringe à análise de desempenho computacional da solução, não abrangendo critérios de adequação institucional, sustentabilidade tecnológica ou impactos do ciclo de uso da infraestrutura.
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Q1097694 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Psicólogo • 2026
Uma instituição pública avalia a adoção de soluções de computação em nuvem como estratégia para modernizar o armazenamento de dados e ampliar a flexibilidade operacional de seus sistemas de informação. Para fins desta análise, considera-se a definição conceitual central de computação em nuvem, conforme a literatura técnica e documentos de referência amplamente adotados no setor público. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
- a) A utilização de serviços de armazenamento em nuvem substitui, no contexto institucional, a necessidade de definição de políticas próprias de backup, uma vez que os mecanismos de replicação e redundância adotados pelos provedores são concebidos para atender integralmente às estratégias de recuperação de dados das organizações usuárias.
- b) Em ambientes de nuvem pública, a responsabilidade pela proteção das informações armazenadas é atribuída predominantemente ao provedor do serviço, cabendo ao cliente apenas a observância de requisitos contratuais básicos, independentemente do modelo de serviço contratado.
- c) Nos modelos de computação em nuvem mais adotados em ambientes institucionais, o armazenamento de dados ocorre, em geral, em infraestruturas virtualizadas compartilhadas, nas quais o isolamento entre usuários é garantido principalmente por mecanismos lógicos, como segmentação, autenticação e controles de acesso, sem prejuízo de outras medidas complementares.
- d) A computação em nuvem refere-se à disponibilização de recursos computacionais sob demanda, acessados via rede, com capacidade de ajuste dinâmico conforme a necessidade do usuário, sem que este gerencie diretamente a infraestrutura física subjacente.
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5

Q1093283 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Veterinário • 2026
Uma instituição pública avalia a adoção de soluções de computação em nuvem como estratégia para modernizar o armazenamento de dados e ampliar a flexibilidade operacional de seus sistemas de informação. Para fins desta análise, considera-se a definição conceitual central de computação em nuvem, conforme a literatura técnica e documentos de referência amplamente adotados no setor público. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
- a) Em ambientes de nuvem pública, a responsabilidade pela proteção das informações armazenadas é atribuída predominantemente ao provedor do serviço, cabendo ao cliente apenas a observância de requisitos contratuais básicos, independentemente do modelo de serviço contratado.
- b) A computação em nuvem refere-se à disponibilização de recursos computacionais sob demanda, acessados via rede, com capacidade de ajuste dinâmico conforme a necessidade do usuário, sem que este gerencie diretamente a infraestrutura física subjacente.
- c) Nos modelos de computação em nuvem mais adotados em ambientes institucionais, o armazenamento de dados ocorre, em geral, em infraestruturas virtualizadas compartilhadas, nas quais o isolamento entre usuários é garantido principalmente por mecanismos lógicos, como segmentação, autenticação e controles de acesso, sem prejuízo de outras medidas complementares.
- d) A utilização de serviços de armazenamento em nuvem substitui, no contexto institucional, a necessidade de definição de políticas próprias de backup, uma vez que os mecanismos de replicação e redundância adotados pelos provedores são concebidos para atender integralmente às estratégias de recuperação de dados das organizações usuárias.
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6

Q1093102 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • IGEDUC • Prefeitura de Pão de Açúcar AL • Técnico em Informática • 2026
O planejamento da manutenção é essencial para a gestão de ativos de TI. Sobre as estratégias de manutenção, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) A manutenção preditiva utiliza ferramentas de monitoramento para identificar tendências de falha antes que elas ocorram efetivamente no hardware.
(__) O registro de todas as intervenções técnicas em um histórico de manutenção facilita o diagnóstico de problemas recorrentes no parque computacional.
(__) A substituição preventiva de componentes que ainda funcionam perfeitamente é sempre a estratégia mais econômica para o setor público.
(__) A verificação da integridade dos cabos e conectores internos é um passo fundamental em qualquer rotina de manutenção preventiva de hardware.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das lacunas acima:
- a) F, F, V, V.
- b) V, V, F, V.
- c) F, V, V, F.
- d) V, F, F, V.
- e) V, F, V, V.
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7

Q1086703 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • CESPE CEBRASPE • TJ RJ • Analista de Gestão de TIC • 2021
No que se refere ao Programa de Apoio à Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (ProTIC), é correto afirmar que
- a) suas despesas correrão à conta exclusiva de dotações orçamentárias do Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações (FUNTTEL).
- b) a implementação de projetos a serem apoiados pelo ProTIC é de responsabilidade do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico.
- c) para a execução dos trabalhos do comitê gestor do ProTIC, podem ser realizados convênios com empresas privadas, desde que sejam lucrativas.
- d) recursos adicionais poderão ser recebidos de instituições estrangeiras.
- e) sua área de atuação restringe-se ao Sistema Brasileiro de Televisão Digital Terrestre (SBTVD-T).
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8

Q1084184 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • FGV • TJ RJ • Áreas de Tecnologia da Informação • 2024
O planejamento da TI é fundamental para que a organização não corra riscos desnecessários. O CIO (Chief Information Officer) ou o gestor principal de TI deve apoiar a organização na observação do papel adequado de TI.

Assinale o processo a seguir, correspondente ao nível estratégico de planejamento, em que a atuação do CIO é muito importante:
- a) Organização do projeto.
- b) Planejamento de dados.
- c) Instalação de equipamentos e facilidades.
- d) Planejamento do nível de serviço.
- e) Definição de arquitetura.
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9

Q1068360 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • VUNESP • EsFCEx • Informática • 2024
O PMBOK 6ª edição enumera alguns estilos de liderança de um gerente de projetos, dentre os quais, inclui-se, explicitamente, o estilo
- a) concentrador.
- b) criativo.
- c) autêntico.
- d) social.
- e) transacional.
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10

Q1062725 • Governança de TI • Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti • CESPE CEBRASPE • SEFAZ SE • Tecnologia da Informação • 2025
Acerca do estudo técnico preliminar (ETP) para contratações de TIC, assinale a opção correta, com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022.
- a) A elaboração do ETP é dispensada nos casos de contratação de empresas públicas de TIC, sem necessidade de justificativa.
- b) A elaboração do ETP é a primeira etapa da fase de planejamento da contratação, seguida pela formulação do documento de formalização da demanda.
- c) O preço máximo de compra de item de TIC (PMC-TIC) deve ser observado obrigatoriamente nas contratações de soluções padronizadas feitas pelos órgãos do Poder Executivo federal, sejam eles integrantes do SISP ou não.
- d) O ETP deve apresentar definição e especificação dos requisitos necessários e suficientes à escolha da solução de TIC, contendo, de forma detalhada, motivada e justificada, inclusive quanto à forma de cálculo, o quantitativo de bens e serviços necessários para sua composição.
- e) O ETP é elaborado exclusivamente pela área de TIC do órgão, sem necessidade de envolvimento das áreas requisitantes da solução ou dos setores administrativos.
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