Q104862 | Governança de TI , Planejamento e Gestão de Sistemas de TI , Analista Administrativo Informática, ANTAQ, CESPE CEBRASPETexto associado.Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management). a) Certo b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro