São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicat...

Questão de Governança de TI da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANTAQ (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q104862•
Governança de TI •
Planejamento e Gestão de Sistemas de TI•
CESPE CEBRASPE•
ANTAQ•
Analista Administrativo Informática

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management).

Certo

Errado

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Q109552•
Governança de TI•
Planejamento e Gestão de Sistemas de TI•
FCC•
TCE AM•
Analista de Controle Externo Tecnologia da Informação

Sobre a gestão estratégica de TI e o alinhamento estratégico entre TI e negócios, é correto afirmar:

A atuação da TI tornou-se mais que um processo de suporte, gerando valor à estrutura de negócio das organizações, entretanto, seus recursos ainda não são utilizados para auxiliar a tomada de decisões alinhada ao planejamento estratégico, por não fornecerem dados confiáveis.

A Governança de TI em todas as organizações provê controles, indicadores e aponta tendências que auxiliam as corporações a ter uma visão global do universo que envolve a TI, incluindo suas capacidades, limitações, interdependências e, principalmente, como gera valor para as corporações.

A gestão efetiva e eficaz de TI deve envolver o seu alinhamento ao negócio, o processo de tomada de decisão acerca de prioridades e da alocação de recursos, os mecanismos para a gestão estratégica de TI e as operações de serviços de TI.

A Governança de TI se restringe à implantação de melhores práticas como COBIT e ITIL e de ferramentas que se propõem a resolver os problemas da organização. O uso dessas práticas e ferramentas resolvem as questões sobre como alinhar a TI ao negócio e envolvem os executivos de negócio nas decisões relativas à TI.

A Governança de TI deve garantir o alinhamento da TI ao negócio, tanto no que diz respeito às aplicações como à infraestrutura de serviços, e garantir o alinhamento da TI a marcos de regulação externos. Não é responsabilidade da Governança de TI, porém, garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas.

Q116321•
Governança de TI •
Planejamento e Gestão de Sistemas de TI•
FCC•
Sergipe Gás SA•
Analista de Sistemas

A principal diferença entre o PETI e o PDTI reside no maior enfoque do PETI

aos recursos tecnológicos de TI.

às informações e aos conhecimentos de toda a organização.

à tecnologia da informação e seus respectivos recursos.

às configurações de hardware e de software.

às configurações de software e das telecomunicações.

Q107886•
Governança de TI •
Planejamento e Gestão de Sistemas de TI•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo Tecnologia da Informação

Considere que um projeto de TI a ser realizado por uma empresa,
com início e término bem determinados, objetive a correção de
problemas relativos a TI. Acerca de projetos de TI, como o referido,
e do gerenciamento desses projetos, julgue os itens seguintes, tendo
como referência inicial o estabelecido pelo PMBoK.

Suponha-se que, ao longo da execução do projeto, o presidente da empresa seja informado da necessidade de estabelecer procedimento de correção de urgência, atividade nãoconsiderada no planejamento do projeto, e que solicite ao gerente do projeto a inclusão dessa atividade. Nessa situação, o gerente do projeto deve negar esse pedido.

Certo

Errado