O "Balanced Scorecard" fornece indicadores que buscam medir os fatores que levarão a
organização a ter sucesso no futuro. Sobre
esse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. De acordo com Kaplan e Norton a base do
mapa estratégico vai conter a perspectiva
financeira.
II. O tempo entre a produção e a entrega de um
produto/serviço pode ser considerado um
indicador de aprendizado e crescimento.
III.Os mapas estratégicos são ferramentas que
auxiliam na comunicação e visualização das
estratégias gerenciadas pelo balanced
scorecard.
Assinale a alternativa correta