Acerca do processo de referência, assinale a opção correta. A) Questão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada. B) Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, obtenção, resposta, solução e avaliação representam, o processo de referência. C) Processo de referência refere-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação. D) A interação entre bibliotecário e usuário, no que se refere ao processo de referência, deve ocorrer presencialmente, não podendo ser realizada por meio de um computador. E) O processo de referência inicia-se quando o usuário entra na biblioteca e se dirige ao serviço de referência.

A) Questão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada.

Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.

Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.

✂️ a) Questão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada.
✂️ b) Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, obtenção, resposta, solução e avaliação representam, o processo de referência.
✂️ c) Processo de referência refere-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação.
✂️ d) A interação entre bibliotecário e usuário, no que se refere ao processo de referência, deve ocorrer presencialmente, não podendo ser realizada por meio de um computador.
✂️ e) O processo de referência inicia-se quando o usuário entra na biblioteca e se dirige ao serviço de referência.