A gestão de processos é uma abordagem que busca otimizar e melhorar continuamente as atividades organizacionais para aumentar a eficiência e a eficácia. Foca na análise, documentação e monitoramento dos processos, visando identificar e eliminar gargalos e desperdícios. Assinale a opção que apresenta os processos que direcionam as entregas de valor aos clientes. A) De suporte. B) De inovação. C) Primários. D) Operacionais. E) Secundários.

A gestão de processos é uma abordagem que busca otimizar e melhorar continuamente as at...

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