1Q1053399 | Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Técnico em Almoxarife, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPETexto associado. As pessoas que atendem os usuários dos serviços públicos devemestar em constante busca por melhoria dos seus desempenhos,visando aperfeiçoar a qualidade do atendimento. Julgue os itensa seguir, acerca da qualidade do atendimento ao público. Uma das habilidades interpessoais a serem desenvolvidas pelos atendentes é o domínio de técnicas para acalmar usuários raivosos ou frustrados. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro