As organizações fornecem produtos (bens e serviços) a seus clientes. O meio atra...

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM da banca Consulplan aplicada no concurso HEMOBRÁS (2021). Confira a resolução completa abaixo:

Q1053985•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Conceitos de Bpm•
Consulplan•
HEMOBRÁS•
Licitação e Contratos Tarde•
2021

As organizações fornecem produtos (bens e serviços) a seus clientes. O meio através do qual elas atingem este fim são os processos. A modelagem de processos de negócios, denominada Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Modeling – BPM), é uma prática de representação de processos que visa compreender, comunicar e otimizar processos dentro das organizações. Em relação ao BPM, assinale a afirmativa INCORRETA.

Exige um gerenciamento de um portfólio de processos de negócios voltado não apenas para as necessidades atuais dos clientes, mas para a alteração constante destas necessidades.

Quando aplicado estruturalmente, bem mais do que uma ferramenta, se torna parte integrante da cultura da empresa, sendo pensado e repensado todos os dias de forma continuada.

A vantagem de sua utilização se dá pelo tamanho da organização, que o emprega com mais sucesso, pois possui maior conhecimento sobre a melhor forma possível (naquela situação) seus recursos.

Ajuda as empresas a identificarem a importância dos seus processos e a obterem vantagens competitivas através de indicadores de avaliação dos processos como o tempo de execução e as melhorias de desempenho.

A transformação das organizações deixa de ser uma arte imprecisa e de resultados imprevisíveis, tornando-se uma disciplina administrativa e de engenharia, com indicadores predefinidos, mas alteráveis de acordo com as exigências do momento.

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Com a crescente adoção das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) pelas empresas brasileiras em 2023, muitas organizações estão revisando seus processos internos para atender aos novos padrões de sustentabilidade e responsabilidade social. Durante reuniões sobre essa transição, tem surgido a dúvida sobre a diferença entre processos primários, de suporte e de gerenciamento no contexto do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses processos.

Processos primários são aqueles que afetam diretamente os fornecedores, mas não têm impacto nos clientes.

Processos de suporte são responsáveis por criar valor direto para o cliente final, enquanto os processos primários são usados apenas internamente.

Processos de gerenciamento têm a função de controlar e monitorar os processos primários e de suporte, garantindo que tudo funcione corretamente na organização.

Processos primários cuidam principalmente da infraestrutura de TI da empresa.

Processos de suporte têm como foco principal entregar produtos ou serviços diretamente ao cliente final.

Q1037201•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Conceitos de Bpm•
FGV•
DATAPREV•
Análise de Negócio de TI•
2024

No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia.
Assinale a opção que apresenta uma das principais vantagens de um BPMS.

Ter processos tão rígidos que nunca mudam, mesmo que o mercado peça algo diferente.

Deixar de acompanhar os processos depois de automatizá-los, confiando que tudo vai dar certo sozinho.

Conectar os novos fluxos de trabalho automatizados com os sistemas que você já usa, para ter uma visão completa e em tempo real de como as coisas estão andando.

Tirar todas as pessoas dos processos e deixar tudo nas mãos das máquinas, sem nenhuma intervenção humana.

Esperar o processo terminar completamente para só então gerar relatórios e entender o que aconteceu.

Q1047130•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Conceitos de Bpm•
Aeronáutica•
CIAAR•
Administração•
2025

Em Gestão por Processos as regras de negócio desempenham um papel essencial na padronização e automação das atividades. Elas garantem a conformidade com normas internas e externas, otimizam a execução de tarefas e reduzem riscos operacionais. Sendo assim, assinale a opção que represente a definição de uma regra de negócio e sua aplicação prática dentro da gestão por processos em organizações.

Regras de negócio são restrições, condições e diretrizes formais que influenciam a tomada de decisão dentro dos processos, podendo ser modificadas de acordo com mudanças regulatórias ou estratégicas da empresa.

Uma regra de negócio é um conjunto de diretrizes operacionais documentadas que guiam a execução de processos, sendo fixas e inalteráveis ao longo do tempo para garantir a estabilidade organizacional.

Uma regra de negócio define a estrutura hierárquica da organização, delimitando a autoridade de cada gestor e os limites de atuação de cada departamento para evitar falhas na comunicação entre áreas.

As regras de negócio são regras jurídicas externas que determinam obrigatoriamente o funcionamento da empresa, impedindo qualquer flexibilidade na adaptação dos processos internos.

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