As organizações fornecem produtos (bens e serviços) a seus clientes. O meio a...

As organizações fornecem produtos (bens e serviços) a seus clientes. O meio através do qual elas atingem este fim são os processos. A modelagem de processos de negócios, denominada Gerenciamento de...

Q1053985 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • Consulplan • HEMOBRÁS • Licitação e Contratos Tarde • 2021

As organizações fornecem produtos (bens e serviços) a seus clientes. O meio através do qual elas atingem este fim são os processos. A modelagem de processos de negócios, denominada Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Modeling – BPM), é uma prática de representação de processos que visa compreender, comunicar e otimizar processos dentro das organizações. Em relação ao BPM, assinale a afirmativa INCORRETA.

a) Exige um gerenciamento de um portfólio de processos de negócios voltado não apenas para as necessidades atuais dos clientes, mas para a alteração constante destas necessidades.
b) Quando aplicado estruturalmente, bem mais do que uma ferramenta, se torna parte integrante da cultura da empresa, sendo pensado e repensado todos os dias de forma continuada.
c) A vantagem de sua utilização se dá pelo tamanho da organização, que o emprega com mais sucesso, pois possui maior conhecimento sobre a melhor forma possível (naquela situação) seus recursos.
d) Ajuda as empresas a identificarem a importância dos seus processos e a obterem vantagens competitivas através de indicadores de avaliação dos processos como o tempo de execução e as melhorias de desempenho.
e) A transformação das organizações deixa de ser uma arte imprecisa e de resultados imprevisíveis, tornando-se uma disciplina administrativa e de engenharia, com indicadores predefinidos, mas alteráveis de acordo com as exigências do momento.

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Questões sobre Conceitos de Bpm

1

Q1082746 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FUNCERN • IF PE • Formação Gestão de Tecnologia da Informação • 2025
Um dos pontos positivos acerca da Modelagem de Processos de Negócio (BPM) é a possibilidade de aprimorar os processos em uma organização. Nesse contexto, tal aprimoramento pode ser obtido a partir do(a)
- a) substituição de colaboradores humanos por sistemas automatizados, com base no BPM.
- b) redução da comunicação entre áreas da organização, o que aumenta a eficiência dos colaboradores.
- c) foco em tecnologia, desconsiderando fatores humanos, organizacionais e culturais.
- d) introdução de uma cultura organizacional que otimiza a gestão de pessoas.
- e) observação de ineficiências e estrangulamentos na execução das atividades.
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2

Q1047130 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • Aeronáutica • CIAAR • Administração • 2025
Em Gestão por Processos as regras de negócio desempenham um papel essencial na padronização e automação das atividades. Elas garantem a conformidade com normas internas e externas, otimizam a execução de tarefas e reduzem riscos operacionais. Sendo assim, assinale a opção que represente a definição de uma regra de negócio e sua aplicação prática dentro da gestão por processos em organizações.
- a) Regras de negócio são restrições, condições e diretrizes formais que influenciam a tomada de decisão dentro dos processos, podendo ser modificadas de acordo com mudanças regulatórias ou estratégicas da empresa.
- b) Uma regra de negócio é um conjunto de diretrizes operacionais documentadas que guiam a execução de processos, sendo fixas e inalteráveis ao longo do tempo para garantir a estabilidade organizacional.
- c) Uma regra de negócio define a estrutura hierárquica da organização, delimitando a autoridade de cada gestor e os limites de atuação de cada departamento para evitar falhas na comunicação entre áreas.
- d) As regras de negócio são regras jurídicas externas que determinam obrigatoriamente o funcionamento da empresa, impedindo qualquer flexibilidade na adaptação dos processos internos.
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3

Q1044154 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • TJ RR • Desenvolvimento de Sistemas • 2024
A abordagem BPM (Business Process Management) busca melhorar e otimizar processos de negócios, aumentando eficiência e desempenho organizacional.
Nesse contexto, é correto afirmar que
- a) a análise AS IS tem como função avaliar o estado atual do negócio, sendo parte da fase de modelagem, enquanto a análise TO BE, sendo aplicada ao futuro, é executada na fase de monitoramento.
- b) o Diagrama de Casos de Uso se concentra em representar a interação entre atores e casos de uso, organizando as responsabilidades em raias.
- c) KPI's (Key Performance Indicators) são utilizados para medir diversos aspectos de desempenho de maneira estritamente quantitativa.
- d) BPMS buscam integrar completamente o ambiente operacional de uma organização, abrangendo seus processos, pessoas e informações de forma coesa.
- e) A taxonomia em portais corporativos é responsável pela criação automática de workflows, classificando tarefas hierarquicamente com base na estrutura organizacional.
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4

Q1037201 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • DATAPREV • Análise de Negócio de TI • 2024
No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia.
Assinale a opção que apresenta uma das principais vantagens de um BPMS.
- a) Ter processos tão rígidos que nunca mudam, mesmo que o mercado peça algo diferente.
- b) Deixar de acompanhar os processos depois de automatizá-los, confiando que tudo vai dar certo sozinho.
- c) Conectar os novos fluxos de trabalho automatizados com os sistemas que você já usa, para ter uma visão completa e em tempo real de como as coisas estão andando.
- d) Tirar todas as pessoas dos processos e deixar tudo nas mãos das máquinas, sem nenhuma intervenção humana.
- e) Esperar o processo terminar completamente para só então gerar relatórios e entender o que aconteceu.
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5

Q1037198 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • DATAPREV • Análise de Negócio de TI • 2024
Com a crescente adoção das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) pelas empresas brasileiras em 2023, muitas organizações estão revisando seus processos internos para atender aos novos padrões de sustentabilidade e responsabilidade social. Durante reuniões sobre essa transição, tem surgido a dúvida sobre a diferença entre processos primários, de suporte e de gerenciamento no contexto do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses processos.
- a) Processos primários são aqueles que afetam diretamente os fornecedores, mas não têm impacto nos clientes.
- b) Processos de suporte são responsáveis por criar valor direto para o cliente final, enquanto os processos primários são usados apenas internamente.
- c) Processos de gerenciamento têm a função de controlar e monitorar os processos primários e de suporte, garantindo que tudo funcione corretamente na organização.
- d) Processos primários cuidam principalmente da infraestrutura de TI da empresa.
- e) Processos de suporte têm como foco principal entregar produtos ou serviços diretamente ao cliente final.
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6

Q1034708 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • FGV • EPE • Analista de Pesquisa Energética Economia de Energia • 2024
Considerando as estruturas de mercado e os padrões de competição, analise as afirmativas a seguir.

I. São estruturas de mercado: a concorrência perfeita, o monopólio e o oligopólio.

II. O monopólio tem como característica principal o domínio do mercado por um único vendedor e outras: não haver substitutos próximos para o produto e barreiras altas à entrada.

III. Um padrão conhecido como competição tática tem como principal característica a concorrência pela introdução de novas tecnologias, sendo muito comum nas indústrias farmacêutica e de tecnologia.

Está correto o que se afirma em
- a) I, apenas.
- b) II, apenas
- c) I e II, apenas.
- d) II e III, apenas.
- e) I, II e III.
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7

Q1017506 • Modelagem de Processos de Negócio BPM • Conceitos de Bpm • CESPE CEBRASPE • SEFAZRJ • Especialidade AdministrativoFinanceira • 2025
Com base nos conceitos da abordagem por processos, assinale a opção correta.
- a) Tarefas representam passos ou ações para a execução de uma atividade, sendo o maior nível de detalhamento dentro de um processo.
- b) Macroprocesso corresponde ao nível de processo mais detalhado, no qual são realizadas as tarefas individuais.
- c) Atividades englobam todos os subprocessos de uma organização, sem foco em resultados específicos.
- d) Processo corresponde ao agrupamento de apenas uma atividade ou tarefa isolada.
- e) Subprocesso representa o conjunto total de processos com um objetivo comum.
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