Herzberg, um dos primeiros investigadores a considerar as opiniões dos trabalhad...

Questão de Administração Geral da banca CONSULPLAN aplicada no concurso MPE PA (2022). Confira a resolução completa abaixo:

Q1055608•
Administração Geral•
Organizações•
CONSULPLAN•
MPE PA•
Técnico Administrador•
2022

Herzberg, um dos primeiros investigadores a considerar as opiniões dos trabalhadores sobre as condições de trabalho, sugeriu que existem dois grupos igualmente importantes de fatores relevantes para a motivação: fatores higiênicos e fatores motivacionais. São considerados fatores motivacionais, EXCETO:

Salário.

Reconhecimento.

Responsabilidade.

Perspectiva de evolução.

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Um papel é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
São papéis dessa categoria:

líder; ligação;

negociador; líder;

disseminador; empreendedor;

monitor; disseminador;

empreendedor; ligação.

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Organizações•
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Todas as atividades desenvolvidas em uma organização fazem parte de um processo, que pode ser definido como um conjunto de atividades e tarefas estruturadas para que a organização possa oferecer seus produtos e serviços aos seus clientes (RENNÓ, 2019). Durante o processo, as organizações analisam as atividades a serem desenvolvidas e as organizam da forma mais eficiente. Para ilustrar um processo, utiliza-se um fluxo, que, de forma geral, tem a seguinte apresentação:

Input - processos de trabalho - output.

Compra - venda - pagamento.

Processos de negócios - processos gerenciais - processos organizacionais.

Processos primários - processos de suporte.

Elemento - símbolo - significado.

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Administração Geral•
Organizações•
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A estrutura organizacional que combina as vantagens da especialização funcional com o foco e responsabilidades da departamentalização do produto, ou divisional, é conhecida como estrutura

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