No âmbito da formulação de estudos de uso e usuários, o método da análise de citações é...

✂️ a) avaliar a interação do usuário com o sistema de informação;

✂️ b) determinar o grau de atendimento das necessidades dos usuários;

✂️ c) mapear necessidades de informação sob a ótica do usuário;

✂️ d) mensurar a demanda de informação e suas aplicações;

✂️ e) registrar os modos de recuperação e uso da informação.

Responda: No âmbito da formulação de estudos de uso e usuários, o método da análise de citações é utilizado para: