O modelo de processo de referência, difundido por Grogan, tem duas fases: aquela que engloba a sequência de etapas em que o bibliotecário localiza as respostas às questões que lhe foram apresentadas; e a anterior, fundamental e bastante negligenciada, em que o bibliotecário: A) analisa, junto com o usuário, a natureza de seu problema; B) desenvolve pesquisa exaustiva, a ser validada pelo usuário; C) formula a estratégia de busca para respostas relevantes; D) pesquisa, em outras bibliotecas, mais respostas relevantes; E) verifica se há, no acervo da biblioteca, solução para o problema.

A) analisa, junto com o usuário, a natureza de seu problema;

Questões Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

O modelo de processo de referência, difundido por Grogan, tem duas fases: aquela que en...

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1Q1062859 | Biblioteconomia, Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação, Biblioteconomia, TJ MS, FGV, 2024

O modelo de processo de referência, difundido por Grogan, tem duas fases: aquela que engloba a sequência de etapas em que o bibliotecário localiza as respostas às questões que lhe foram apresentadas; e a anterior, fundamental e bastante negligenciada, em que o bibliotecário:

✂️ a) analisa, junto com o usuário, a natureza de seu problema;
✂️ b) desenvolve pesquisa exaustiva, a ser validada pelo usuário;
✂️ c) formula a estratégia de busca para respostas relevantes;
✂️ d) pesquisa, em outras bibliotecas, mais respostas relevantes;
✂️ e) verifica se há, no acervo da biblioteca, solução para o problema.