A função primordial do assistente social, ao compor a equipe multidisciplinar, é de intervenção pontual nos casos de bullying já identificados, atuando como mediador entre as partes envolvidas e prestando suporte direto aos alunos, visando à resolução imediata dos conflitos.

O bullying se caracteriza como uma violência, que por sua vez é uma das variadas expressões da questão social e desse modo matéria-prima do assistente social, sendo imprescindível o papel desse profissional dentro do âmbito escolar para traçar ações voltadas para a prevenção e combate de tal problemática.

O assistente social, como parte da equipe escolar, deve se concentrar em identificar os agressores e as vítimas para aplicar medidas disciplinares, garantindo a ordem no ambiente escolar e combatendo o problema de forma direta e punitiva.

A atuação do assistente social é definida pela sua função exclusiva de mediador de conflitos entre alunos, professores e pais, promovendo o diálogo em sala de aula e na escola como um todo para valorizar a solidariedade e a tolerância.

A principal contribuição do assistente social reside em capacitar os professores e a equipe pedagógica para que estes, por meio da valorização da solidariedade e da tolerância, possam, sozinhos, identificar e atuar sobre as manifestações de violência escolar.