TCU•
A tabela acima apresenta uma lista de elementos relacionados
com alinhamento entre TI e negócios.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue o item
subseqüente.
Entre os objetivos de controle de alto nível do domínio DS do COBIT 4 que visam ao atendimento do elemento 12 da tabela, DS8 - Gerencie o Birô de Serviços e Incidentes é mais adequado que DS1 - Defina e Gerencie Níveis de Serviço.