o principal objetivo da entrevista é verificar com os usuários se as informações que constam no prontuário, ou no auto processual, são verdadeiras.

é importante obter previamente informações referentes aos antecedentes da situação a ser estudada, visando reunir elementos que possibilitem o avanço do diálogo.

trata-se de um instrumento que propicia a escuta qualificada, que deve ser realizada individualmente para permitir o conhecimento da realidade do usuário/família.

a sistematização da entrevista é a manifestação de um acordo de vontades entre as partes, por isso a necessidade de explicitar seus objetivos e os serviços institucionais disponíveis.

é essencial que se chegue ao acolhimento, etapa final da entrevista, quando já é possível estabelecer uma relação com o usuário, objetivando-se intervir em sua realidade social.