Sobre Gestão de Processos, considere: I. A melhoria dos processos é uma ação bá...

Gabarito: c)

Comentário:

I. A melhoria dos processos é de fato uma ação básica para as organizações se adaptarem às mudanças do ambiente e se manterem competitivas. Ao aprimorar os processos, as empresas conseguem aumentar sua eficiência e eficácia, o que é essencial para o sucesso no mercado.

II. A gestão de processos, ao contrário do que foi afirmado, tem como objetivo reduzir o tempo entre a identificação de um problema de desempenho e a implementação de soluções necessárias. Através da gestão de processos, as organizações conseguem identificar rapidamente falhas e implementar melhorias de forma ágil.

III. O conceito de gestão de processos pode resultar no desenvolvimento de tecnologias como workflow, groupware e aplicações de integração da empresa. Essas ferramentas são fundamentais para automatizar e otimizar os processos organizacionais, garantindo maior eficiência e controle.

Portanto, a alternativa correta é a letra c) I e III.