Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes de informação é ...

Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes de informação é o baseado em padrões, referente à aplicação das normas da série NBR ISO 9000. Segundo as diretrizes estabelecidas nessa...

Q1087328 • Biblioteconomia • Princípio de Administração • FCC • TJ RJ • Biblioteconomia

Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes de informação é o baseado em padrões, referente à aplicação das normas da série NBR ISO 9000. Segundo as diretrizes estabelecidas nessa série de normas, a gestão da qualidade baseia- se em oito princípios. Assim, tem-se que o princípio

a) da abordagem factual para tomada de decisão propugna que as decisões eficazes são baseadas na análise de dados e informações.
b) do foco no cliente vê a organização e seus fornecedores como interdependentes.
c) da melhoria contínua visa identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema.
d) da liderança defende que pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização.
e) da abordagem de processo baseia-se no estabelecimento de unidade de propósito e do rumo da organização por parte de seus líderes.

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Questões sobre Princípio de Administração

1

Q267095 • Biblioteconomia • Princípio de administração • VUNESP • CETESB • Analista Educação Ambiental
Os projetos geralmente comportam um objetivo geral e objetivos específicos. Objetivo geral identifica resultados finais esperados, ou seja, indica o que se pretende conseguir com a execução do projeto. Os objetivos específicos são desdobramentos do objetivo geral e contribuem para dar maior clareza em relação ao que se pretende com o projeto, referindo-se a resultados parciais a serem alcançados e orientando as ações para que o projeto atinja seu objetivo geral. Ao se formularem objetivos de um projeto, devem ser considerados seis princípios, são eles:
- a) coerência, necessidade, lucratividade, pertinência, motivação e simplicidade.
- b) coerência, necessidade, aceitabilidade, pertinência, motivação e lucratividade.
- c) coerência, necessidade, aceitabilidade, exequibilidade, motivação e simplicidade.
- d) coerência, aceitabilidade, pertinência, motivação, lucratividade e simplicidade.
- e) coerência, pertinência, especificidade, motivação, necessidade e simplicidade.
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2

Q193961 • Biblioteconomia • Princípio de administração • FCC • AL SP • Agente Técnico Legislativo Especializado Biblioteconomia
O processo de agrupar tarefas de acordo com uma disposição lógica é chamado de
- a) descentralização.
- b) departamentalização.
- c) centralização.
- d) especialização.
- e) planejamento.
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3

Q138930 • Biblioteconomia • Princípio de administração • FCC • TRE AM • Analista Judiciário Biblioteconomia
Declaração de objetivo único e fundamental que diferencia uma empresa de outras do mesmo tipo e que identifica o escopo das operações de negócio quanto a produto e mercado.

A definição acima refere-se
- a) às metas.
- b) à missão.
- c) à estratégia organizacional.
- d) ao ambiente organizacional.
- e) ao gerenciamento estratégico.
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4

Q138654 • Biblioteconomia • Princípio de administração • FCC • TRE RN • Analista Judiciário Biblioteconomia
Em relação à administração de recursos humanos, físicos, financeiros e materiais, analise as afirma- tivas abaixo.

I. A gestão de pessoas depende de vários aspectos da organização, como cultura, estrutura, ambiente, tipo de negócio, tecnologia utilizada, entre outros.

II. Os estilos gerenciais não influem diretamente na gestão das pessoas, pois os funcionários têm suas reações moldadas pela cultura organizacional sob a qual atuam.

III. A gestão de pessoas é um instrumento de controle e deve basear-se na visão estruturalista do ser humano, compreendendo-o co- mo um recurso organizacional necessário ao cumprimento dos objetivos estipulados para a empresa.

Está correto o que se afirma APENAS em
- a) I.
- b) II.
- c) III.
- d) I e II.
- e) II e III.
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5

Q137654 • Biblioteconomia • Princípio de administração • FCC • TRE AM • Analista Judiciário Biblioteconomia
É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles.

A definição acima refere-se à
- a) Gestão de Relacionamento com os Clientes (CRM).
- b) Mineração de Dados (Data Mining).
- c) Inteligência Empresarial.
- d) Gestão do Conhecimento (Knowledge Management).
- e) Qualidade em Serviços.
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6

Q137543 • Biblioteconomia • Princípio de administração • CESPE CEBRASPE • TRE BA • Analista Judiciário Biblioteconomia
📖 Texto associado ▼

Com relação à administração de bibliotecas, julgue os
próximos itens.

Tornar possível a ocorrência de eventos que de outro modo não aconteceriam, reduzir riscos e aumentar o aproveitamento de oportunidades, compensar incertezas e mudanças e reduzir custos são vantagens da atividade de avaliação de serviços de informação.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q134611 • Biblioteconomia • Princípio de administração • FCC • TRT 18ª Região • Analista Judiciário Biblioteconomia
Com a vantagem de prover um ponto central de acesso aos recursos de informação de uma empresa, assume o papel, sem precedentes, de integrador universal, constituindo um novo instrumento de gestão de informação e conhecimento nas organizações. Trata-se
- a) da inteligência de negócios.
- b) da gestão do conhecimento.
- c) do mecanismo de busca automatizada.
- d) da universidade corporativa.
- e) do portal corporativo.
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8

Q114898 • Biblioteconomia • Princípio de administração • CESGRANRIO • IBGE • Analista de Planejamento Biblioteconomia
A aplicação de técnicas de marketing em serviços e produtos de informação poderá ser uma alternativa para otimizar os recursos disponíveis nas unidades de informação, alcançando os objetivos e resultados esperados por meio de uma estratégia de ação efetiva. Essa estratégia deve atender às demandas, considerando os próprios valores do contexto em que ela se insere, sem perder de vista a
- a) totalidade do ser humano.
- b) relação custo-benefício.
- c) relação custo-eficácia.
- d) imagem da unidade de informação.
- e) segmentação do mercado.
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9

Q114869 • Biblioteconomia • Princípio de administração • CESGRANRIO • IBGE • Analista de Planejamento Biblioteconomia
Segundo a abordagem clássica da administração, o administrador planeja, organiza, dirige, coordena e avalia. Nesse contexto, a coordenação, em uma unidade de informação, é um dos atributos essenciais ao bibliotecário e consiste em
- a) implementar planos e acompanhar sua execução, promovendo a alocação de recursos e a aplicação dos métodos adequados.
- b) verificar se os resultados planejados estão sendo alcançados por meio das operações executadas.
- c) desempenhar atividades que promovam a interação dentro do sistema para otimização de seus resultados.
- d) estabelecer a necessária estrutura, assim como determinar os recursos necessários, definindo hierarquia e desempenho.
- e) tomar decisões por meio de atividades de planejamento, alocando recursos ou através de negociação.
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