A ferramenta 5W2H é...

Questão de Administração Geral da banca FCC aplicada no concurso TCE GO (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q108794•
Administração Geral•
Planejamento e Orçamento Governamental•
FCC•
TCE GO•
Analista de Controle Externo

A ferramenta 5W2H é

utilizada na melhoria de processos e o what significa o que deverá ser feito, ou seja, a descrição da solução escolhida e os objetivos de melhoria a serem atingidos.

utilizada para apoiar o planejamento das ações de melhoria dos processos e o whose significa identificar quem é o responsável pelo problema identificado, as causas e as ações de melhoria.

utilizada para desenhar processos de gerenciamento e o How long significa quanto tempo irá durar cada um dos processos de gerenciamento e, dessa forma, é possível identificar possibilidades de redução do tempo total.

a base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização e o how much significa quanto deverá custar, ou seja, corresponde a uma estimativa do investimento necessário para se realizar a atividade.

utilizada para apoiar a análise SWOT e o where significa perguntar onde estão localizados os pontos fortes e fracos da organização, ou seja, identificar as áreas e as atividades que merecem atenção.

Questões Relacionadas

Q100480•
Administração Geral•
Planejamento e Orçamento Governamental•
FCC•
BACEN•
Analista Administrativo

No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e procura diagnosticar acerca da real situação da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta variáveis de análise classificadas como

I. variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
II. variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a instituição.
III. variáveis controláveis, que provocam uma situação desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
IV. variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las.

É pertinente concluir que, na análise do binômio variável u ambiente,

I e II têm, respectivamente, relação com o macroambiente e com o microambiente.

I e IV têm relação com o macroambiente.

I e III têm relação com o microambiente.

II e III têm, respectivamente, relação com o microambiente e com o macroambiente.

III e IV têm relação com o microambiente.

Q158519•
Administração Geral•
Planejamento e Orçamento Governamental•
FUNRIO•
FURP SP•
Assistente Financeiro

De acordo com autor Idalberto Chiavenato, na obra Administração nos Novos Tempos, o planejamento é um processo constituído de uma série seqüencial de etapas; assim, é correto afirmar que

analisar as alternativas de ação consiste em estabelecer os objetivos que se pretende alcançar.

desenvolver premissas quanto às condições futuras representa a última etapa do processo.

verificar a situação atual em relação aos objetivos significa identificar onde se está e o que precisa ser feito.

definir objetivos significa identificar como a organização opera em ambientes complexos.

escolher um curso de ação entre várias alternativas constitui a primeira etapa do planejamento.

Q111688•
Administração Geral•
Planejamento e Orçamento Governamental•
ESAF•
MF•
Analista de Finanças e Controle

O brainstorming, também conhecido como tempestade cerebral ou tempestade de idéias, é um método que proporciona um grande número de idéias, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente exercício de debate criativo e inovador, possibilita um grande uso da criatividade, constituindo-se em técnica bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório:

identificação do problema ou oportunidade.

diagnóstico.

geração de alternativas.

escolha de uma alternativa.

avaliação da decisão.

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