Sumaia Santana
EQUIPE
25/04/2026 • 00:16
Gabarito: Alternativa A
As estruturas organizacionais orientadas para processos representam diferentes formas de organizar o trabalho com foco no fluxo de atividades que geram valor ao cliente, em vez de apenas nas funções tradicionais. Esse tipo de abordagem busca integrar áreas, reduzir barreiras internas e aumentar a eficiência, alinhando as atividades aos resultados organizacionais.
Na literatura de gestão, é comum identificar estruturas como a lógica (ou funcional adaptada aos processos), em que ainda há predominância de departamentos, mas com alguma orientação por processos; a física, em que os recursos e equipes são organizados de acordo com o fluxo do processo; e a parcial, caracterizada por uma transição, na qual coexistem estruturas funcionais e orientadas por processos. Essas classificações refletem diferentes níveis de maturidade na adoção da gestão por processos.
Já o termo “modal” não é reconhecido como um tipo de estrutura organizacional orientada para processos. Ele não aparece como categoria válida nesse contexto teórico, o que o torna inadequado frente às demais alternativas, que correspondem a conceitos utilizados na área.
As estruturas organizacionais orientadas para processos representam diferentes formas de organizar o trabalho com foco no fluxo de atividades que geram valor ao cliente, em vez de apenas nas funções tradicionais. Esse tipo de abordagem busca integrar áreas, reduzir barreiras internas e aumentar a eficiência, alinhando as atividades aos resultados organizacionais.
Na literatura de gestão, é comum identificar estruturas como a lógica (ou funcional adaptada aos processos), em que ainda há predominância de departamentos, mas com alguma orientação por processos; a física, em que os recursos e equipes são organizados de acordo com o fluxo do processo; e a parcial, caracterizada por uma transição, na qual coexistem estruturas funcionais e orientadas por processos. Essas classificações refletem diferentes níveis de maturidade na adoção da gestão por processos.
Já o termo “modal” não é reconhecido como um tipo de estrutura organizacional orientada para processos. Ele não aparece como categoria válida nesse contexto teórico, o que o torna inadequado frente às demais alternativas, que correspondem a conceitos utilizados na área.