O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado d...

O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado do objetivo de melhorar o atendimento ao público.

Q109234 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • CESPE CEBRASPE • TCU • Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão

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Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se
seguem.

O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado do objetivo de melhorar o atendimento ao público.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Indicadores de produtividade

1

Q191431 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • FGV • TCM SP • Agente de Fiscalização
Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:
- a) lucro líquido por empregado; passivo trabalhista total; índice de retenção de empregados;
- b) número total da força de trabalho; salário médio por empregado; percentual das horas extras sobre o total dos salários;
- c) custo com saúde por empregado; retorno do investimento em treinamento; custo total das reclamações trabalhistas;
- d) turnover global; absenteísmo total; custo de T&D por empregado;
- e) índice de adequação do empregado à vaga; número médio de candidatos por vaga; índice de efetividade do treinamento.
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2

Q190210 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • FGV • TCM SP • Agente de Fiscalização
A definição de variáveis que compõem um indicador de desempenho é parte fundamental de seu alinhamento estratégico. No Programa GesPública, para cada dimensão ou critério de gestão são construídos os indicadores. Um indicador que calcule "quantidade de entregas de insumos recebidos com atraso/quantidade total de entregas de insumos recebidos" está relacionado à dimensão/ ao critério de:
- a) resultados;
- b) processos;
- c) pessoas;
- d) sociedade;
- e) liderança.
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3

Q163986 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • ESAF • Receita Federal • Auditor Fiscal da Receita Federal
“Só se gerencia aquilo que se mede.” Tomando-se a afirmativa como verdadeira, é correto afirmar que:
- a) indicadores são valores, não devendo ser interpretados como regras que associam práticas sociotécnicas a escalas.
- b) indicadores somente são aplicáveis a medições de objetivos vinculados ao planejamento estratégico.
- c) se for possível de medir, deve-se construir indicadores independentemente do que vai ser medido ou da complexidade da medição.
- d) indicador é um dado que juntamente com outros pode auxiliar o administrador na tomada de decisão.
- e) os indicadores somente podem ser quantitativos, pois valores qualitativos são impossíveis de medir.
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4

Q121603 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • Quadrix • DATAPREV • Analista de Tecnologia da Informação
A Diretoria de uma empresa de tecnologia implementou diversas ferramentas de controle e avaliação de resultados. Um indicador anual de desempenho criado foi o "Total de pessoas participantes de treinamentos (no ano) em relação ao total de funcionários ativos (final do ano)". Sobre esse tema, analise as afirmações a seguir e aponte a alternativa correta.

I. Quanto maior o número, pior para a empresa, pois haverá mais despesas com esse item.
II. É incorreto associar esse indicador ao desempenho, pois o resultado não é financeiro.
III. O resultado poderá ser maior que 1.
- a) Todas estão corretas.
- b) Apenas uma está correta.
- c) I e II estão corretas.
- d) II e III estão corretas.
- e) Todas estão incorretas.
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5

Q109473 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • CESPE CEBRASPE • TCU • Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão
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Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se
seguem.

O número de auditorias realizadas é um exemplo de indicador de tendência do objetivo de aumentar o volume de trabalho do departamento de auditorias.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q109119 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • CESPE CEBRASPE • TCU • Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão
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Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se
seguem.

Indicador é uma função que permite que se obtenham informações sobre características, atributos e resultados de um produto, processo ou sistema ao longo do tempo.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q108975 • Administração Geral • Indicadores de produtividade • CESPE CEBRASPE • TCU • Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão
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Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se
seguem.

Índice é o valor numérico do indicador em um determinado momento.
- a) Certo
- b) Errado
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O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado d...

O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado do objetivo de melhorar o atendimento ao público.

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