No contexto do mapeamento de processos, ao se considerar a transição do estado a...

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM da banca FEPESE aplicada no concurso InvestSC (2026). Confira a resolução completa abaixo:

Q1093914•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Mapeamento de Processos•
FEPESE•
InvestSC•
Analista Administrativo•
2026

No contexto do mapeamento de processos, ao se considerar a transição do estado atual (AS-IS) para o futuro (TO-BE), assinale a alternativa que aponta corretamente a premissa fundamental do desenho futuro.

A modelagem do processo futuro exige descartar integralmente a operação preexistente, iniciando a construção a partir de uma base totalmente nova que desconsidere a história e os recursos da instituição.

A elaboração do estado futuro restringe-se à padronização dos procedimentos operacionais existentes, mantendo a estrutura funcional inalterada para evitar resistências por parte das equipes de atendimento.

A prioridade absoluta na concepção da situação futura é a imediata automação tecnológica dos fluxos vigentes, delegando a correção de ineficiências operacionais para a fase posterior de monitoramento do sistema.

A adoção do novo desenho restringe-se aos processos interfuncionais primários, visto que os processos de suporte e de gerenciamento não agregam valor ao cidadão e não justificam investimentos no redesenho.

Antes de propor o estado futuro, considera--se etapa fundamental compreender o fluxo atual para identificar e eliminar ineficiências, evitando que a automação perpetue métodos operacionais obsoletos.

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Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Mapeamento de Processos•
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O ponto crucial na análise de processos de trabalho é a determinação

dos processos críticos da organização.

da lacuna de competências.

do organograma funcional da organização.

do clima organizacional

dos pontos fortes e oportunidades de negócios.

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Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Mapeamento de Processos•
FCC•
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Na gestão por processo,

I. a organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos.

II. identifica-se os processos críticos de negócio; para que a organização existe; quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado.

III. identifica-se na organização as categorias básicas: 1) de processos de negócios ou de clientes; 2) organizacionais ou de integração; e 3) gerenciais.

IV. a hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.

V. é importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência.

Está correto o que consta SOMENTE em

Q100630•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Mapeamento de Processos•
ESAF•
ANA•
Analista Administrativo Administração

A Gestão de Processos envolve o mapeamento e a análise para a melhoria de processos organizacionais. Entre as opções abaixo, selecione a incorreta.

A modelagem de processos é feita por meio de duas grandes atividades intituladas As is e To be.

A fase inicial da modelagem de processos tenta, entre outros objetivos, entender o processo existente e identificar suas falhas.

O redesenho de um processo é executado na fase As is do mapeamento.

A melhoria contínua é uma das metodologias de racionalização de processos.

A metodologia de inovação de processos caracteriza-se por ser uma abordagem radical de melhoria de processos.

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