O BSC é uma ferramenta que traduz a missão e a estratégia das organizações em um co...

Gabarito: a)

O BSC (Balanced Scorecard) é de fato uma ferramenta de gestão estratégica que tem como objetivo traduzir a missão e a estratégia de uma organização em um conjunto de medidas de desempenho abrangentes. Essas medidas de desempenho vão além das métricas financeiras tradicionais, incluindo também aspectos como clientes, processos internos e aprendizado e crescimento organizacional. Assim, o BSC fornece uma visão equilibrada do desempenho da organização em diferentes áreas-chave, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.