Letícia Cunha
EQUIPE
13/01/2025 • 22:42
Gabarito: a)
O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta de gestão estratégica que visa traduzir a missão e a estratégia de uma organização em um conjunto coerente de indicadores de desempenho.
Uma das características do BSC é a presença da cadeia de causa e efeito, que interliga as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Essa interligação garante que os objetivos de cada perspectiva estejam alinhados e sejam interdependentes, refletindo as relações de causa e efeito entre eles.
Portanto, a afirmação presente na questão está correta, pois a cadeia de causa e efeito deve permear todas as perspectivas de um BSC para garantir o encadeamento entre os objetivos e refletir as relações assumidas na formulação das estratégias.
O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta de gestão estratégica que visa traduzir a missão e a estratégia de uma organização em um conjunto coerente de indicadores de desempenho.
Uma das características do BSC é a presença da cadeia de causa e efeito, que interliga as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Essa interligação garante que os objetivos de cada perspectiva estejam alinhados e sejam interdependentes, refletindo as relações de causa e efeito entre eles.
Portanto, a afirmação presente na questão está correta, pois a cadeia de causa e efeito deve permear todas as perspectivas de um BSC para garantir o encadeamento entre os objetivos e refletir as relações assumidas na formulação das estratégias.