Pode-se afirmar que o marketing de relacionamento se trata de criar uma relação ...

Questão de Marketing da banca Instituto Legalle aplicada no concurso BADESUL RS (2026). Confira a resolução completa abaixo:

Q1096952•
Marketing•
Marketing de Relacionamento•
Instituto Legalle•
BADESUL RS•
Comunicólogo•
2026

Pode-se afirmar que o marketing de relacionamento se trata de criar uma relação satisfatória, a longo prazo, entre o cliente e o fornecedor. Com base nessa temática, qual estratégia de Marketing visa criar valor para o cliente a longo prazo?

Focar na transação individual e imediata para maximizar o lucro por venda.

Desenvolver interações contínuas e personalizadas que gerem confiança e lealdade mútua.

Priorizar a aquisição constante de novos clientes em detrimento da retenção dos atuais.

Reduzir os canais de atendimento para automatizar a resposta ao consumidor.

Padronizar o atendimento para todos os segmentos, ignorando as particularidades de nicho.

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Marketing•
CESGRANRIO•
LIQUIGAS•
Profissional de Vendas

Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro

é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.

está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.

implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.

representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.

vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.

Q101420•
Marketing•
AOCP•
PRODEB•
Analista Marketing

Sabe-se que o mercado atual é muito dinâmico e volátil, e que dentro de um curto prazo de tempo muitos dos produtos que são consumidos atualmente serão substituídos por novos bens de consumo. As empresas devem constantemente refletir sobre esta realidade. Analisando por este aspecto, qual das alternativas mais favorece esta tendência?

As empresas estão preocupadas com a qualidade dos serviços oferecidos para o cliente.

Observar e entender o mercado significa antecipar o planejamento das estratégias, e com isso evitar surpresas desagradáveis.

Os países emergentes estão caminhando para o desenvolvimento econômico, desenvolvimento este que motiva o consumo de novos produtos.

A visão global por conta dos colaboradores de uma empresa são de suma importância para a garantia da mesma no mercado.

O desenvolvimento de novos produtos é constante mediante o paradoxo do alto consumo.

Q102357•
Marketing•
AOCP•
PRODEB•
Analista Marketing

O Ambiente de Marketing é composto por variáveis controláveis e incontroláveis. Deste modo, podemos dividi-lo como macro e micro ambiente. De acordo com estás informações, assinale a alternativa que melhor explica a composição do ambiente mercadológico.

As forças demográficas, econômicas, políticas e recursos financeiros fazem parte do micro ambiente de marketing.

As forças naturais, tecnológicas, culturais e recursos humanos fazem parte exclusivamente do micro ambiente de marketing.

Os recursos internos disponíveis em uma empresa são as variáveis que não podem ser controladas, por isso fazem parte do macro ambiente de marketing.

O macro ambiente de marketing é o cenário externo que apresenta variáveis não controláveis.

As variáveis mercadológicas estão condicionadas somente aos recursos internos da empresa.

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