Os requisitos dos processos devem advir das necessidades dos clientes....

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCU (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q109905•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Conceitos•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão

Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

Os requisitos dos processos devem advir das necessidades dos clientes.