Um Chefe de Setor dirigiu-se à Controladoria interna de uma sociedade de econ...

Um Chefe de Setor dirigiu-se à Controladoria interna de uma sociedade de economia mista para relatar um fato que presenciou em seu setor: um Administrador estava utilizando um sistema de apoio ao e...

Q1099760 • Administração Geral • Processo Decisório • Instituto Legalle • BADESUL RS • Administrador • 2026

Um Chefe de Setor dirigiu-se à Controladoria interna de uma sociedade de economia mista para relatar um fato que presenciou em seu setor: um Administrador estava utilizando um sistema de apoio ao executivo (SAE) para realizar o monitoramento e o registro rotineiro de fluxo de estoque em pleno horário de expediente. Indignada, a chefia apresentou relatórios e exigiu providências contra o claro desvio de finalidade na utilização do software. De acordo com as disposições teóricas sobre controladoria e sistemas de informações gerenciais para o processo decisório, o pronunciamento formalizado perante a Controladoria deve orientar o uso adequado da tecnologia.
Com base nos preceitos corporativos de estruturação das decisões, é INCORRETO afirmar que:

a) Decisões estruturadas ocorrem no nível operacional da empresa, onde as tarefas, os recursos e as metas são predefinidos.
b) O processo de tomada de decisão é composto por quatro estágios básicos: inteligência, concepção, seleção e implementação.
c) Os sistemas de processamento de transações monitoram o fluxo de rotina e fornecem dados para outros sistemas da organização.
d) Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) auxiliam a gerência sênior, oferecendo dados para as decisões não estruturadas.
e) A gerência média lida com cenários puramente estruturados, sendo impossível a presença de componentes não estruturados.

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Questões sobre Processo Decisório

1

Q1141262 • Administração Geral • Processo Decisório • Marinha • MARINHA • Oficial da Marinha • 2026
Ross (apud Novaes, 2015), indica seis requisitos básicos para a elaboração de uma previsão satisfatória de demanda. Assinale a opção que apresenta três desses requisitos básicos.
- a) Horizonte, grau de estabilidade e nível de detalhe dos dados.
- b) Planejamento organizado, controle de previsões e necessidade do consumidor.
- c) Tamanho da amostra, varejistas e agentes controladores.
- d) Necessidade do consumidor, tamanho da amostra afirmação da qualidade do produto.
- e) Variedade, afirmação da qualidade do produto customização do produto.
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2

Q1139289 • Administração Geral • Processo Decisório • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Os sistemas de apoio à decisão possuem um conjunto de componentes mínimos, dentre os quais se identifica(m)
- a) a interface com o usuário, que abrange todos os aspectos de interação entre o sistema e seu usuário, e que melhora a operação de outros componentes do SAD.
- b) o subsistema baseado em conhecimento, contendo modelos completados e elementos básicos para desenvolver aplicações SAD.
- c) o subsistema de gerenciamento de dados, que contém todos os modelos personalizados, os quais fornecem as capacidades analíticas do SAD.
- d) o subsistema de gerenciamento de modelos, que oferece a especialização demandada por um problema não estruturado ou semiestruturado.
- e) os usuários, que são pessoas envolvidas com o processo de tomada de decisão apoiado pelo SAD e atuantes nesse processo.
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3

Q1139288 • Administração Geral • Processo Decisório • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Os sistemas de apoio à decisão devem prover um conjunto de capacidades, tais como
- a) ser resiliente contra condições temporais mutantes.
- b) prescindir do julgamento humano no processo de análise.
- c) permitir a fácil execução das análises de sensibilidade.
- d) apoiar decisões interdependentes, exceto as sequenciais.
- e) evitar sua utilização em ambientes voltados para internet (web).
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4

Q1139284 • Administração Geral • Processo Decisório • CESGRANRIO • Transpetro • Transpetro • 2018
Mesmo que as perspectivas da tomada de decisão racional já existam há décadas, alguns especialistas recentemente chamaram a atenção para um novo enfoque da racionalidade.
Esse novo enfoque refere-se ao comprometimento em identificar e utilizar a melhor teoria e informações disponíveis para tomar decisões e tem sido chamado de gestão baseada em
- a) alternativas
- b) metas
- c) problemas
- d) contingências
- e) evidências
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5

Q1133678 • Administração Geral • Processo Decisório • VUNESP • EsFCEx • Especialidade Administração • 2026
Os gestores de organizações públicas enfrentam situações no cotidiano sobre as quais precisam tomar decisões de diferentes tipos.

Uma característica das decisões não programadas diz respeito
- a) ao método de decisão por meio de regras, procedimentos e políticas.
- b) ao ambiente da decisão em condições estáticas.
- c) à natureza da situação estruturada.
- d) à utilização de técnica de apoio à decisão como a análise de cenários.
- e) à classificação da decisão como genérica.
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6

Q1133001 • Administração Geral • Processo Decisório • Marinha • CAP • Administração Hospitalar • 2025
Mintzberg (apud Chiavenato, 2014) estabelece os 10 (dez) papéis específicos do administrador. Analise os itens abaixo e assinale a opção que NÃO apresenta uma atividade que o administrador da categoria decisória conduz para garantir o planejamento, a organização, a direção e o controle.
- a) Decide a quem atribuir recursos.
- b) Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
- c) Assume riscos.
- d) Resolve conflitos entre subordinados.
- e) Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização.
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7

Q1123723 • Administração Geral • Processo Decisório • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
Um gestor precisava decidir rapidamente sobre a distribuição dos recursos disponíveis diante de informações incompletas e restrições de tempo. Após avaliar algumas alternativas viáveis, optou por aquela considerada suficientemente adequada para solucionar o problema, sem buscar a solução ideal. Nesse sentido, essa decisão reflete o conceito de:
- a) Racionalidade limitada.
- b) Racionalidade absoluta.
- c) Decisão intuitiva baseada exclusivamente na experiência.
- d) Decisão programada sem análise das circunstâncias.
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8

Q1123716 • Administração Geral • Processo Decisório • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
A tomada de decisão é elemento central do planejamento organizacional, envolvendo a seleção de alternativas diante de restrições e objetivos previamente estabelecidos. Além disso, esse processo é influenciado por fatores cognitivos e pela limitação das informações disponíveis no ambiente. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.
- a) A tomada de decisão organizacional ocorre de forma totalmente racional, com base em informações completas.
- b) A tomada de decisão elimina a necessidade de análise do ambiente organizacional.
- c) A racionalidade limitada resume-se ao nível operacional, não afetando decisões mais estratégicas.
- d) A racionalidade limitada implica que os decisores buscam soluções satisfatórias, e não necessariamente ótimas.
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9

Q1104316 • Administração Geral • Processo Decisório • IADES • CAU RJ • Assistente Administrativo • 2026
O poder legítimo de tomar decisões, alocar recursos e exigir obediência decorre diretamente da(o)
- a) hierarquia.
- b) qualificação técnica.
- c) conhecimento.
- d) carisma.
- e) autoridade.
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10

Q1103720 • Administração Geral • Processo Decisório • Instituto Consulplan • Itaipu Parquetec • Negócios e Inovação • 2022
Tomar decisões é a essência do trabalho de administrar. Tão importante é o processo decisório para a administração que, muitos autores, entendem os dois como sinônimos. Quando se pratica a administração, está executando decisões e vice- -versa. As tarefas de liderar, planejar, organizar, executar e controlar são realizadas através de decisões interligadas. São considerados papéis gerenciais que envolvem a tomada de decisão, EXCETO:
- a) Empreendedorismo.
- b) Unidade de comando.
- c) Controle de distúrbios.
- d) Administração de recursos.
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