A utilização de indicadores permite mensurar a efetividade das ações e orient...

A utilização de indicadores permite mensurar a efetividade das ações e orientar os processos de educação permanente da equipe de saúde. No que se refere à avaliação de desempenho em saúde mental, a...

Q1101942 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Médico Especialista em Saúde Mental • 2026

A utilização de indicadores permite mensurar a efetividade das ações e orientar os processos de educação permanente da equipe de saúde. No que se refere à avaliação de desempenho em saúde mental, assinale a alternativa CORRETA.

a) Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a qualidade das condutas clínicas, sem definição de medida mensurável ou critério de cálculo operacional.
b) Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a adequação dos atendimentos clínicos, sem parâmetro quantitativo ou método de registro padronizado.
c) Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a organização dos fluxos assistenciais, sem indicador definido, fonte de dados estruturada ou possibilidade de mensuração.
d) Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e o percentual de usuários acompanhados na rede após alta registrada no sistema.

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Questões sobre Gestão Estratégica em Serviços de Saúde

1

Q1136792 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • PM MG • PM MG • Oficial de Saúde • 2026
Segundo Kurcgant (2023), no setor saúde, um conjunto de ferramentas pode ser empregado a fim de analisar e promover melhorias nos processos de trabalho, considerando a melhoria contínua da qualidade dos serviços. Visto que o enfermeiro é um profissional que deve buscar soluções eficazes para os problemas, com base na observação da realidade e na participação dos atores sociais integrantes de cada contexto, marque a alternativa INCORRETA.
- a) A utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação é um eficaz instrumento de gestão, pela introdução de novas possibilidades de comunicação e, consequentemente, de novas práticas de socialização e de interação com o meio ambiente interno e externo às organizações
- b) O Matriz SWOT é um instrumento destinado a apoiar o planejamento estratégico, por meio da avaliação dos ambientes externo (oportunidades e ameaças) e interno (forças e fraquezas).
- c) As técnicas de Comunicação não Violenta e do Processo Circular são recomendadas no gerenciamento de conflitos e promovem o trabalho colaborativo.
- d) O Planejamento Estratégico Situacional é um método composto de cinco momentos que se interrelacionam: avaliativo, explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional.
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2

Q1133009 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • Marinha • CAP • Administração Hospitalar • 2025
Assinale a opção que apresenta uma metodologia de medição e gestão de desempenho.
- a) Balanced Scorecard - BSC.
- b) Acreditação hospitalar.
- c) Auditoria em saúde.
- d) Programa de Controle da Qualidade Hospitalar - CQH.
- e) International Organization for Standardization - ISO.
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3

Q1133006 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • Marinha • CAP • Administração Hospitalar • 2025
A Organização Mundial da Saúde (OMS) define indicadores como:
- a) marcadores da situação da gestão, desempenho de serviços ou disponibilidades de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, alvos e performances.
- b) marcadores da situação da gestão, desempenho da equipe ou disponibilidades de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, alvos e performances.
- c) marcadores da situação da saúde, desempenho da gestão ou disponibilidades de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, recursos humanos e performances.
- d) marcadores da situação da saúde, desempenho de serviços ou disponibilidades de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, alvos e performances.
- e) marcadores da situação da saúde, desempenho da gestão e disponibilidades de recursos definidos para permitir a monitorização de objetivos, alvos e comportamento funcional.
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4

Q1132998 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • Marinha • CAP • Administração Hospitalar • 2025
De acordo com Chiavenato (2014), a administração com foco na sustentabilidade baseia suas ações em 3 (três) aspectos. São eles:
- a) estratégia, transparência e competências organizacionais.
- b) competências organizacionais, qualidade ambiental e mapeamento ambiental.
- c) liderança, equidade social e downsizing.
- d) sistema aberto, preservação ambiental e prosperidade da organização.
- e) prosperidade da organização, equidade social das comunidades onde ela atua e qualidade ambiental.
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5

Q1102780 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • IGEDUC • CISRP • Assessor Técnico • 2026
O uso de indicadores permite o monitoramento da qualidade e eficiência dos serviços de saúde. Analise as afirmativas a seguir:
I. A taxa de mortalidade institucional é um indicador de resultado que reflete a qualidade da assistência prestada, devendo ser interpretada considerando a gravidade dos pacientes atendidos na unidade.
II. O tempo médio de permanência hospitalar é um indicador de processo e eficiência que avalia a rotatividade dos leitos e a agilidade na resolução diagnóstica e terapêutica dos casos.
III. Os indicadores de estrutura referem-se aos recursos físicos, humanos e financeiros disponíveis, sendo irrelevantes para a avaliação da qualidade final do atendimento prestado ao usuário.
Está correto o que se afirma em:
- a) II e III apenas.
- b) II apenas.
- c) I e III apenas.
- d) I, II e III.
- e) I e II apenas.
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6

Q1098911 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • IGEDUC • Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon • Técnico em Radiologia Raio X e Mamografia • 2026
O monitoramento e a avaliação das ações e serviços de saúde constituem instrumentos fundamentais para o aperfeiçoamento da gestão no âmbito do Sistema Único de Saúde. Nesse contexto, a utilização de indicadores permite acompanhar o desempenho das equipes, identificar lacunas na assistência e orientar o planejamento das políticas públicas de saúde.
Fonte: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/noticias/2025 /maio/ministerio-da-saude-apresenta-novos-indicadores-de-i nducao-de-boas-praticas-para-a-atencao-primaria
Considerando o papel dos indicadores no monitoramento das ações de saúde, assinale a alternativa correta.
- a) A utilização de indicadores em saúde possui finalidade meramente estatística, não interferindo no planejamento ou na organização das políticas públicas de saúde.
- b) Os indicadores de saúde são utilizados apenas para o controle financeiro dos recursos do SUS, sem relação com o monitoramento das ações assistenciais realizadas pelas equipes.
- c) Os indicadores de saúde constituem instrumentos utilizados para monitorar o desempenho das equipes, subsidiar o planejamento das ações e avaliar os resultados alcançados pelos serviços de saúde.
- d) Os indicadores de saúde destinam-se exclusivamente à mensuração de despesas administrativas dos serviços de saúde, não sendo utilizados para avaliar a qualidade da assistência prestada à população.
- e) O monitoramento por indicadores restringe-se às ações hospitalares de alta complexidade, não sendo aplicável às ações desenvolvidas na Atenção Primária à Saúde.
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7

Q1093432 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • CONSULPAM • GHC RS • Médico Coloproctologia • 2026
Acerca da gestão de leitos hospitalares, a estratégia mais eficaz para reduzir superlotação em pronto socorro é:
- a) Implementar protocolos de alta precoce e gestão de transição de cuidados.
- b) Ampliar número de leitos sem reorganizar fluxos internos.
- c) Priorizar internações eletivas em detrimento das urgências.
- d) Reduzir tempo de visita médica para acelerar decisões.
- e) Transferir pacientes crônicos para unidades de terapia intensiva.
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8

Q1051317 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Administração Hospitalar • 2018
Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.
Produtividade, efetividade e capacitação estão relacionadas à eficiência operacional do hospital.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1051315 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Administração Hospitalar • 2018
Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.
O desempenho hospitalar decorre da capacidade que a organização mantenedora tem de cumprir, com equilíbrio, a função assistencial e a de prestação de serviços; a função adaptativa, que se refere à capacidade de a organizadora adquirir recursos materiais, tem caráter eminentemente administrativo, razão pela qual não influi no desempenho hospitalar.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1049672 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • IBFC • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2023
Considerando as competências da Divisão Administrativa-Financeira, especificamente do Setor de Administração, assinale a alternativa incorreta sobre uma das responsabilidades relacionadas à gestão dos convênios celebrados pelo hospital.
- a) Realizar o gerenciamento financeiro do hospital
- b) Acompanhar a execução de serviços comuns e de suporte operacional de atividades meio
- c) Prover os serviços comuns de atividade meio essenciais ao bom andamento das atividades do hospital
- d) Emitir diárias e passagens para subsidiar os trabalhos do hospital
- e) Realizar o registro e gerenciamento patrimonial do hospital, de forma a inviabilizar a transparência dos resultados institucionais
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