A comunicação institucional no serviço público deve
observar padrões formais compatíveis com a função
exercida, garantindo clareza na transmissão das
informações e respeito no contato com o cidadão.
Analise as afirmativas abaixo e preencha as lacunas
utilizando "V", para as verdadeiras, e "F", para as falsas.
(__) A comunicação clara e adequada constitui exigência
no contato com o cidadão.
(__) O uso de linguagem inadequada pode comprometer
a qualidade do atendimento.
(__) A forma de comunicação é irrelevante quando o
conteúdo da informação está correto.
(__) O atendimento ao público deve ocorrer com
educação e cordialidade.
Assinale a alternativa que contém a sequência
CORRETA, de cima para baixo: