A conduta funcional do servidor, especialmente no exercício do atendimento ao público, deve observar padrões institucionais previamente estabelecidos quanto à comunicação, ao respeito e à forma de interação com o cidadão.
Analise as afirmativas abaixo e preencha as lacunas utilizando "V" para as verdadeiras e "F" para as falsas:
(__) O atendimento ao público deve ocorrer com respeito, educação e cordialidade.
(__) A comunicação no atendimento pode ser técnica, ainda que não seja plenamente clara ao cidadão.
(__) O tratamento dispensado deve observar igualdade e respeito às pessoas.
(__) O servidor pode deixar de observar orientações administrativas quando discordar delas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo: