Uma organização que vise implementar o BSC deve, primeiramente, identificar os i...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCU (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q110491•
Administração Geral•
Balanced Scorecard BSC•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens
subseqüentes.

Uma organização que vise implementar o BSC deve, primeiramente, identificar os indicadores relevantes.

Certo

Errado

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Q109483•
Administração Geral•
Balanced Scorecard BSC•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens
subseqüentes.

O BSC é similar a todos os outros modelos de gestão, diferenciando-se apenas quanto à quantidade de indicadores utilizados no nível operacional.

Certo

Errado

Q107327•
Administração Geral•
Balanced Scorecard BSC•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens
subseqüentes.

Pode-se dar como exemplos de temas estratégicos para uma organização pública: na perspectiva de processos internos, a excelência operacional; na perspectiva do aprendizado e crescimento, a capacitação dos funcionários e o clima organizacional para a ação.

Certo

Errado

Q111159•
Administração Geral•
Balanced Scorecard BSC•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens
subseqüentes.

O BSC é organizado em torno de quatro perspectivas distintas — financeira; dos clientes; dos processos internos; do aprendizado e crescimento —, que são padronizadas, o que permite a mesma utilização em qualquer organização.

Certo

Errado

Q110491•Administração Geral•Balanced Scorecard BSC•CESPE CEBRASPE•TCU•Analista de Controle Externo

Q110491•
Administração Geral•
Balanced Scorecard BSC•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo