Nos serviços de saúde pública, o acolhimento e a escuta são modalidades de in...

Nos serviços de saúde pública, o acolhimento e a escuta são modalidades de intervenção bastante utilizadas pelo(a) psicólogo(a). Ainda que guardem aproximações, elas são distintas. Assinale a alter...

Q1111916 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • CPCON • Prefeitura de Zabelê PB • Psicólogo • 2026

Nos serviços de saúde pública, o acolhimento e a escuta são modalidades de intervenção bastante utilizadas pelo(a) psicólogo(a). Ainda que guardem aproximações, elas são distintas. Assinale a alternativa em que está expressa CORRETAMENTE a diferença entre elas.

a) a escuta tem caráter mais amplo, o acolhimento é um componente da escuta.
b) o acolhimento consiste em compreender o usuário, a escuta avalia a demanda.
c) a escuta orienta os encaminhamentos do setor, o acolhimento visa ouvir o usuário.
d) o acolhimento é uma diretriz, a escuta é uma técnica ou habilidade de comunicação.
e) a escuta busca garantir o acesso, o acolhimento compreende a necessidade do usuário.

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Questões sobre Políticas Públicas no Sus

1

Q1112128 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • UNIFAP • UNIFAP • Psicologia • 2024
Segundo o artigo Avaliação da atenção primária à saúde: comparação entre modelos Organizativos, “para Fracolli et al, 2015 a Orientação Comunitária reporta-se ao:
- a) Conhecimento do planejamento conjunto de equipe, serviço e qualidade do atendimento.
- b) Enfoque na família em seu processo de trabalho.
- c) Conhecimento das práticas tradicionais do cuidado centrado apenas na doença.
- d) Conhecimento do contexto social onde as pessoas vivem.
- e) Enfoque às responsabilidades das equipes de saúde e a gestão do cuidado.
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2

Q1112080 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • FUVEST • USP • Psicologia • 2022
A proposta da Clínica Ampliada engloba alguns eixos fundamentais. Assinale a alternativa que aponta corretamente esses eixos:
- a) Compreensão ampliada do processo saúde-doença, Construção compartilhada dos diagnósticos e terapêuticas, Ampliação do “objeto de trabalho” e Suporte para os profissionais de saúde.
- b) Compreensão ampliada do conceito social de doença, Construção compartilhada dos prognósticos sociais, Ampliação do “objeto de trabalho” e Suporte para os profissionais da saúde.
- c) Compreensão ampliada do conceito social de saúde, Construção compartilhada dos estigmas sociais, Ampliação do “objeto de estudo” e Suporte para os usuários de saúde.
- d) Compreensão ampliada do processo de saúde-doença, Construção compartilhada do paradigma de integração social e Suporte aos beneficiários.
- e) Compreensão ampliada do processo de marginalização social, Construção compartilhada dos saberes científicos, Ampliação do “objeto de estudo” e Suporte social.
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3

Q1111853 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • UNIRG • UnirG • Psicologia • 2025
Dado o enfoque da psicologia como prática, a partir da reflexão crítica de sua adequação no contexto e realidade brasileira, nos deparamos com algumas afirmações, limites ou problemáticas. O modelo hegemônico da atuação psicológica, nos leva a sugerir algumas conclusões, das quais podemos apontar corretamente que:
- a) a constituição da psicologia como campo de saber, com a fluidez de suas fronteiras no conjunto de disciplinas contrasta com a tendência corporativista de sua prática, de fronteiras fechadas na luta por seu espaço no mercado de trabalho.
- b) a tendência da profissão carrega características populares, comprometidas com a problemática das classes trabalhadoras.
- c) seja em nível municipal, regional ou nacional, há predominância, como área de atuação, dos trabalhos sociais e comunitários.
- d) a inserção da Psicologia em instituições públicas ou na comunidade foram e são realizadas organicamente de modo a potencializar as facilidades externas de captação de recursos bem como sua atuação baseada na variedade de modelos existentes.
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4

Q1111691 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • Instituto Avalia • UNIFESP • Psicologia • 2023
De acordo com o texto “Ver a si no ato de cuidar: educação permanente na saúde”, de Merhy (2013), o usuário do Sistema de Saúde desempenha um papel importante na produção de práticas de saúde, buscando influenciar o sentido do trabalho dos profissionais de saúde. Sua atuação é direcionada a
- a) submeter-se passivamente às ações tecnológicas da equipe de saúde.
- b) transformar-se em um objeto de ação procedimental.
- c) buscar maneiras de manter sua singularidade e enriquecer seus modos de viver.
- d) evitar relações empáticas com os profissionais de saúde.
- e) aceitar as despotencializações de seu cuidado.
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5

Q1111667 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • IDCAP • Prefeitura de Aracruz ES • Psicólogo • 2026
A Clínica Ampliada é uma diretriz da Política Nacional de Humanização que busca elevar o coeficiente de autonomia dos usuários e familiares por meio de uma escuta qualificada e interdisciplinar. Acerca dos objetivos dessa proposta no contexto hospitalar ou ambulatorial, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A clínica ampliada propõe que o foco da atenção deve ser o sujeito e sua história, e não apenas o órgão doente ou o diagnóstico nosológico.
(__)A utilização do suporte matricial permite que equipes de referência recebam apoio de especialistas para lidar com casos complexos no território.
(__)O profissional que atua na clínica ampliada deve desconsiderar os saberes do paciente sobre sua própria dor para manter a autoridade médica.
(__)A clínica ampliada visa transformar o objeto de trabalho da saúde, passando da "doença" para o "sujeito doente" em seu contexto social.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
- a) F, V, F, V.
- b) V, F, V, F.
- c) V, V, F, V.
- d) V, V, V, F.
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6

Q1111663 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • IDCAP • Prefeitura de Aracruz ES • Psicólogo • 2026
A intersecção entre a psicologia social e a saúde coletiva produziu novos modos de compreender o processo saúde-doença para além do modelo biomédico tradicional e individualizante. Acerca do conceito de território e de sua importância para as intervenções em saúde coletiva, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O território é compreendido não apenas como um espaço geográfico, mas como um lugar de trocas afetivas, sociais, políticas e históricas.
(__)A intervenção em saúde coletiva deve desconsiderar o contexto cultural da comunidade para aplicar protocolos clínicos universais e padronizados.
(__)O trabalho em rede no território favorece a continuidade do cuidado e o fortalecimento dos vínculos entre a equipe de saúde e a população.
(__)As determinações sociais da saúde, como renda e saneamento, são fatores que influenciam diretamente na saúde mental dos indivíduos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
- a) V, V, F, V.
- b) F, V, F, V.
- c) V, F, V, V.
- d) V, F, F, V.
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7

Q1111601 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • AMAUC • Prefeitura de Xavantina SC • Neuropsicólogo • 2026
Determinado município implanta serviço de atenção a crianças com transtornos do neurodesenvolvimento e organiza fluxo entre unidades básicas de saúde, escolas e serviços de assistência social. A equipe define o papel do neuropsicológico na articulação Inter setorial das políticas públicas envolvidas no caso. Sobre essa atuação, assinale a alternativa CORRETA.
- a) Caracteriza a atuação do neuropsicólogo como prática autônoma de consultório particular, em razão da natureza individualizada do atendimento neuropsicológico ser incompatível com modelos coletivos de cuidado.
- b) Articula o trabalho do neuropsicólogo com as redes do Sistema Único de Saúde, do Sistema Único de Assistência Social e da educação, com fluxos de cuidado compartilhado entre os serviços do território municipal.
- c) Equipara a atuação do neuropsicólogo no Sistema Único de Saúde à oferta de avaliação isolada do paciente, em razão da especificidade técnica do laudo neuropsicológico como produto principal da intervenção.
- d) Concentra a atuação do neuropsicólogo nas unidades hospitalares de alta complexidade, em razão da maior densidade tecnológica dos serviços terciários para o acompanhamento de transtornos do neurodesenvolvimento.
- e) Define a inserção do neuropsicólogo nas políticas públicas como atividade subsidiária da equipe multiprofissional, em razão da prioridade dos serviços hospitalares de referência no cuidado às crianças e adolescentes.
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8

Q1111557 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • AMAUC • Prefeitura de Irani SC • Psicólogo • 2026
O acolhimento nas políticas públicas de saúde e assistência social não deve ser reduzido a um espaço físico (triagem), mas compreendido como uma postura ética e técnica de escuta. Assinale a alternativa correta.
- a) A escuta qualificada deve ser utilizada apenas para confirmar diagnósticos prévios realizados por inteligência artificial em prontuários eletrônicos.
- b) A escuta ativa consiste em interromper o usuário sempre que ele manifestar emoções intensas, visando manter a objetividade racional da coleta de dados.
- c) O acolhimento pressupõe a responsabilização pelo usuário e a escuta de suas demandas, buscando respostas resolutivas através da articulação com a rede.
- d) A observação participante veda o envolvimento emocional do psicólogo, exigindo que ele permaneça estático e mudo durante todo o atendimento comunitário.
- e) O acolhimento deve ser realizado exclusivamente por recepcionistas, para que o psicólogo possa focar apenas em testes psicométricos de alta complexidade.
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9

Q1111430 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • Instituto UniFil • Prefeitura de Cambé PR • Psicólogo • 2026
Sobre os desafios e a atuação do psicólogo no contexto do Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a alternativa correta.
- a) A atuação do psicólogo no SUS deve focar exclusivamente na psicoterapia individual de longa duração, seguindo o modelo clínico tradicional de consultório.
- b) O psicólogo deve atuar de forma isolada das equipes multiprofissionais para garantir o sigilo absoluto das sessões, conforme o Código de Ética.
- c) Um dos principais desafios é a superação do modelo ambulatorial em direção a práticas que priorizem o território, a interdisciplinaridade e a promoção da saúde.
- d) No SUS, o psicólogo não possui atribuições em ações de vigilância em saúde ou em planejamentos estratégicos, limitando-se ao atendimento direto ao público.
- e) A atuação na Atenção Primária (unidades básicas) é restrita ao diagnóstico de transtornos mentais graves para encaminhamento imediato ao hospital psiquiátrico.
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10

Q1111400 • Psicologia • Políticas Públicas no Sus • CEPS UFPA • UFPA • Psicologia • 2021
O adoecimento em si é marcadamente um momento de crise, uma vez que acarreta possíveis rupturas significativas e mobilizações emocionais, possuindo implicações e desdobramentos pessoais na vida de quem se encontra hospitalizado. É, portanto, uma experiência de mal-estar que tem um poder desestabilizador e que necessita de cuidados (CFP, 2019). Acerca da atuação de psicólogas(os) nos serviços hospitalares do SUS, é correto afirmar:
- a) Intervenções em crise constituem-se de manejos breves e adequados às situações de hospitalização, podendo ser ofertadas pela(o) psicóloga(o) àqueles que não apresentam estratégias de enfrentamento construtivas e que reagem de modo mal adaptativo e destrutivo aos acontecimentos.
- b) O trabalho da(o) psicóloga(o) em hospitais do SUS se insere na chamada Atenção Terciária ou Atenção de Alta Complexidade, também denominada de alta densidade tecnológica. A Psicologia Hospitalar não se aplica a serviços de atenção secundária, de média densidade tecnológica, sendo estes campos próprios da Psicologia da Saúde.
- c) Cabe exclusivamente à(ao) psicóloga(o) inserida(o) no contexto hospitalar a devida atenção ao que está acontecendo com o paciente e seus familiares que vivenciam a perda da saúde, identificando reações emocionais próprias do adoecimento, tais como inconformismo, negação, passividade ou regressão.
- d) A Psicologia no hospital tem como principal objetivo dar voz às subjetividades, aproximando-se do paciente em sofrimento, minimizando a elaboração simbólica do adoecimento e trabalhando para validar sentimentos presentes, entrando em contato com as dificuldades do momento.
- e) O trabalho da(o) psicóloga(o) incide nos aspectos objetivos e emocionais do adoecimento, evidenciando possíveis desdobramentos relacionados ao tratamento, à recuperação, às sequelas, aos cuidados paliativos e ao óbito.
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Nos serviços de saúde pública, o acolhimento e a escuta são modalidades de intervenção bastante utilizadas pelo(a) psicólogo(a). Ainda que guardem aproximações, elas são distintas. Assinale a alter...

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