O Sr. José, usuário do serviço de saúde em situação de vulnerabilidade social...

O Sr. José, usuário do serviço de saúde em situação de vulnerabilidade social, procurou a UPA para atendimento e posteriormente solicitou o apoio do serviço social para informações sobre continui...

Q1112696 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FEAS de Curitiba PR • Prefeitura de Curitiba PR • Serviço Social em Saúde Mental • 2025

O Sr. José, usuário do serviço de saúde em situação de vulnerabilidade social, procurou a UPA para atendimento e posteriormente solicitou o apoio do serviço social para informações sobre continuidade de seu tratamento e acesso a benefícios sociais. Considerando a atuação do/a assistente social e a organização dos estudos socioeconômicos/estudos sociais, assinale a alternativa CORRETA sobre avaliação socioeconômica e atendimento social:

a) A avaliação socioeconômica consiste apenas na coleta de dados objetivos sobre renda, moradia e escolaridade do usuário, sem necessidade de análise das dimensões sociais, culturais e políticas da vida do indivíduo.
b) O atendimento social realizado pelo/a assistente social envolve escuta, análise da situação social do usuário, utilização de instrumentos técnico-operativos (como a avaliação socioeconômica) e encaminhamentos para a rede de serviços, visando garantir direitos, continuidade de tratamento e acesso a benefícios.
c) O estudo socioeconômico e a avaliação socioeconômica são sinônimos, podendo qualquer profissional realizar ambos de forma indistinta.
d) O atendimento social se limita à emissão de pareceres formais e documentos, sem a necessidade de interação com a rede de serviços ou planejamento de ações futuras.

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Questões sobre Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social

1

Q1112704 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FEAS de Curitiba PR • Prefeitura de Curitiba PR • Serviço Social em Saúde Mental • 2025
A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:
- a) Primeiramente identifica-se a demanda e depois o quê fazer e como fazer para intervir profissionalmente, pautando-se nas três dimensões do serviço social, teórico-metodológico, ético política e técnico operativa.
- b) Identifica-se as demandas sociais e age no imediatismo visto que as demandas institucionais tomam muito tempo e não há tempo de planejamento.
- c) Se faz necessário apenas a utilização de instrumentos técnicos operativos, visto que o teórico não é tão importante no momento dos atendimentos.
- d) Discute-se as intervenções profissionais com os demais núcleos profissionais, ainda que seja algo privativo ao serviço social, considerando que sempre há discussões de casos em equipe.
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2

Q1112698 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FEAS de Curitiba PR • Prefeitura de Curitiba PR • Serviço Social em Saúde Mental • 2025
Considerando que as ações a serem desenvolvidas pelos assistentes sociais devem transpor o caráter emergencial e burocrático, bem como ter uma direção socioeducativa através da reflexão com relação às condições sócio-históricas a que são submetidos os usuários e mobilização para a participação nas lutas em defesa da garantia do direito à Saúde. Assinale alternativa CORRETA sobre Ações Socioeducativas:
- a) Consiste em desenvolver atividades nas salas de espera com o objetivo de socializar informações e potencializar as ações socioeducativas.
- b) Contribuir para a discussão com fake news e a viabilização de decisões aprovadas nos espaços de controle social.
- c) Burocratizar a documentação técnica a fim de não disseminar informações sobre o âmbito do SUS.
- d) Participar ativamente dos programas de residência, desenvolvendo ações de preceptoria, coordenação, assessoria ou tutoria, contribuindo para controlar os futuros profissionais da equipe de saúde e dos assistentes sociais, em particular.
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3

Q1112695 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FEAS de Curitiba PR • Prefeitura de Curitiba PR • Serviço Social em Saúde Mental • 2025
De acordo com o Conselho Federal de Serviço Social (CFESS, 2022), qual das alternativas descreve corretamente a natureza da avaliação socioeconômica?
- a) É um procedimento privativo do assistente social, utilizado exclusivamente para a elaboração de pareceres técnicos.
- b) É um instrumento de análise da realidade social e econômica dos usuários, não privativo do Serviço Social, podendo subsidiar decisões institucionais e acesso a serviços.
- c) É sinônimo de estudo socioeconômico, sendo ambos os termos intercambiáveis no Serviço Social.
- d) É um critério rígido de seleção, utilizado apenas para definir o acesso a benefícios sociais.
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4

Q1112557 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FUNDATEC • Polícia Penal RS • Serviço Social • 2026
Para Mioto (2001), a perícia social constitui um processo metodológico fundamental na atuação do assistente social. De acordo com os parâmetros técnicos dessa atividade, a finalidade da perícia social é a emissão de um(a):
- a) Laudo técnico que substitui a perícia médica.
- b) Parecer, que consiste na opinião técnica sobre uma determinada situação social.
- c) Sentença administrativa com poder de decisão sobre o caso analisado.
- d) Encaminhamento institucional compulsório direcionado à rede assistencial.
- e) Notificação compulsória independente de fundamentação e análise da equipe.
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5

Q1112555 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FUNDATEC • Polícia Penal RS • Serviço Social • 2026
O estudo social é um instrumento utilizado no campo sociojurídico. Conforme a concepção mais abrangente proposta por Mioto (2001), o estudo social pode ser compreendido como um:
- a) Instrumento administrativo utilizado para comprovar o cumprimento de exigências institucionais e legais pelos usuários dos serviços.
- b) Relatório descritivo elaborado para atender às solicitações do sistema de justiça, com foco restrito aos elementos demandados institucionalmente e aos aspectos formais do procedimento.
- c) Documento técnico fundamentado nas informações obtidas durante o processo investigativo, destinado à sistematização dos elementos da realidade social, com ênfase na organização e na exposição dos dados coletados sobre a situação apresentada.
- d) Procedimento técnico-operativo que envolve investigação, análise e interpretação da realidade social dos sujeitos, subsidiando intervenções e decisões voltadas à garantia de direitos.
- e) Instrumento de controle institucional destinado à classificação dos usuários conforme critérios previamente estabelecidos pelos órgãos públicos.
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6

Q1112552 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FUNDATEC • Polícia Penal RS • Serviço Social • 2026
Borgianni (2013) discute a atuação do assistente social como “perito” no campo jurídico. Segundo a autora, uma das determinações mais complexas e marcantes que emanam dessa esfera é a tensão de ter que:
- a) Garantir direitos em um espaço que também é voltado para a responsabilização civil ou criminal.
- b) Conciliar os interesses financeiros do Estado com as demandas da população usuária dos serviços e políticas sociais.
- c) Defender prioritariamente os interesses da instituição judiciária.
- d) Atuar como representante legal das partes durante o processo judicial.
- e) Manter neutralidade política e emitir pareceres baseados nas determinações do magistrado.
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7

Q1105975 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FGV • TJ SC • Assistente Social • 2026
Com relação à mediação familiar como instrumento de resolução de conflitos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) A mediação é indicada para conflitos antigos e crônicos, em relações cujas partes têm interesse em manter o vínculo ao longo do tempo.
( ) Trata-se de processo confidencial no qual o mediador conduz os participantes à construção de um acordo mutuamente aceito.
( ) O mediador deve posicionar-se em favor da parte em maior situação de vulnerabilidade, para garantir equilíbrio na negociação.

As afirmativas são, respectivamente,
- a) F – V – V.
- b) F – V – F.
- c) V – F – V.
- d) V – V – F.
- e) F – F – V.
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8

Q1103516 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FUNDATEC • Prefeitura de Bom Jesus RS • Assistente Social • 2026
Mioto (2009) descreve que, na orientação e no acompanhamento de indivíduos, grupose famílias, processo educativo no qual o assistente social atua, existem dois elementos para que sejam alcançados os objetivos. Quais são esses elementos?
- a) Conformação de uma relação democrática e envolvimento comunitário ou familiar.
- b) Estabelecimento de vínculos e a conformação de uma relação democrática.
- c) Reconhecimento das demandas e valorização do território enquanto espaço geográfico, histórico e político.
- d) Valorização da territorialidade e estabelecimento de vínculos.
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9

Q1103515 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • FUNDATEC • Prefeitura de Bom Jesus RS • Assistente Social • 2026
O livreto “Parâmetros para a atuação de assistentes sociais na saúde” (2010) descreve um conjunto de ações que “consistem em orientações reflexivas e socialização de informações realizadas por meio de abordagens individuais, grupais ou coletivas ao usuário, família e população de determinada área programática”. A essas ações dá-se o nome de:
- a) Mobilização social.
- b) Sanitaristas.
- c) Socioeducativas.
- d) Vigilância socioassistencial.
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10

Q1100056 • Serviço Social • Instrumentos Técnicos Operativos do Serviço Social • AMEOSC • Prefeitura de Itapiranga SC • Assistente Social CAPS • 2026
Os instrumentos e técnicas do Serviço Social devem ser utilizados de forma crítica, evitando o pragmatismo e garantindo o respeito à dignidade do usuário. Considerando os objetivos e procedimentos da visita domiciliar no âmbito da saúde mental, analise as afirmativas a seguir.
I.A visita domiciliar permite apreender as condições reais de vida do usuário, as relações familiares e a infraestrutura do território onde ele está inserido.
II.A entrevista social durante a visita domiciliar deve ocorrer de forma sigilosa, garantindo ao usuário a privacidade necessária para o relato de sua trajetória.
III.O estudo social é um processo de conhecimento que prescinde do contato direto com o usuário, fundamentando-se na análise de prontuários médicos.
Está correto o que se afirma em:
- a) III apenas.
- b) I e III, apenas.
- c) I e II, apenas.
- d) II, apenas.
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