Marcos de Castro
EQUIPE
23/08/2026 • 21:01
Vamos analisar a questão a partir de dois conceitos muito usados em gestão da qualidade: o diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito) e o gráfico de Pareto. O diagrama de Ishikawa ajuda justamente a detalhar, de forma visual, todas as possíveis causas para um determinado problema: no caso, os atrasos. Ele faz com que a equipe consiga enxergar fatores de várias categorias (mão de obra, máquinas, métodos, materiais, meio ambiente, etc.).
Já o gráfico de Pareto é construído a partir das causas listadas (usando, por exemplo, o Ishikawa), permitindo priorizar aquilo que tem mais impacto, baseando-se no chamado princípio de Pareto (80-20): geralmente, poucas causas explicam a maior parte dos efeitos de um problema.
Portanto, a afirmação está correta quando diz que o Ishikawa serve para identificar causas potenciais e o Pareto para priorizar, supondo que poucas causas respondem pela maioria dos efeitos observados.
Assim, o gabarito está certo.
Já o gráfico de Pareto é construído a partir das causas listadas (usando, por exemplo, o Ishikawa), permitindo priorizar aquilo que tem mais impacto, baseando-se no chamado princípio de Pareto (80-20): geralmente, poucas causas explicam a maior parte dos efeitos de um problema.
Portanto, a afirmação está correta quando diz que o Ishikawa serve para identificar causas potenciais e o Pareto para priorizar, supondo que poucas causas respondem pela maioria dos efeitos observados.
Assim, o gabarito está certo.