Questão: Na Gestão de Processos,...

o resultado é a estrutura vertical da cadeia de comando.

os processos podem ser classificados em organizacionais e coadjuvantes.

os processos não atravessam as fronteiras das áreas funcionais que são administradas como departamentos isolados.

o six sigma e a reengenharia são metodologias para o aprimoramento dos processos.

o avanço das tecnologias de informação torna obsoletas as teorias sobre administração de processos.