Matheus Fernandes
EQUIPE
27/08/2026 • 17:03
Vamos conversar sobre segmentação de mercado. O texto da questão nos mostra que o Banco XYZ escolheu um grupo bastante específico para direcionar suas ações: pensionistas das Forças Armadas. Isso não é o mesmo que segmentar para um grupo amplo, como jovens, adultos ou habitantes de determinada cidade: é algo bem mais recortado, voltado a um perfil bastante particular.
A segmentação de mercado tem alguns níveis: tem o marketing de massa, em que a empresa tenta atingir todo mundo; o marketing de segmento, que foca em segmentos mais amplos; o marketing de nicho, que é uma fatia bem pequena e específica; o marketing local, que foca em áreas geográficas; e o marketing individual (one-to-one), onde se busca personalizar ao máximo para cada cliente.
No caso apresentado, a escolha não é por todo o público do varejo, nem mesmo pelos militares em geral, mas sim especificamente pelos pensionistas das Forças Armadas – ou seja, uma fatia ainda mais restrita de um grupo já segmentado. Esse tipo de recorte é tipicamente chamado de marketing de nicho, pois é extremamente direcionado e detalhado, com necessidades muito particulares.
Assim, o gabarito correto é a alternativa d.
A segmentação de mercado tem alguns níveis: tem o marketing de massa, em que a empresa tenta atingir todo mundo; o marketing de segmento, que foca em segmentos mais amplos; o marketing de nicho, que é uma fatia bem pequena e específica; o marketing local, que foca em áreas geográficas; e o marketing individual (one-to-one), onde se busca personalizar ao máximo para cada cliente.
No caso apresentado, a escolha não é por todo o público do varejo, nem mesmo pelos militares em geral, mas sim especificamente pelos pensionistas das Forças Armadas – ou seja, uma fatia ainda mais restrita de um grupo já segmentado. Esse tipo de recorte é tipicamente chamado de marketing de nicho, pois é extremamente direcionado e detalhado, com necessidades muito particulares.
Assim, o gabarito correto é a alternativa d.