Os assistentes sociais, atualmente, têm sido convocados a implantar os serviç...

Vamos conversar um pouco sobre o papel do assistente social junto às ouvidorias em saúde. Esse profissional tem um perfil de atuação mediadora, é acostumado a lidar com demandas coletivas, a identificar necessidades da população e traduzir essas demandas para outras instâncias do serviço. No contexto da ouvidoria, esse olhar é fundamental porque a função não é só escutar as queixas individualmente, mas consolidar essas informações, transformá-las em dados úteis e buscar articulações para responder coletivamente a essas demandas.

O trecho pede para você completar os espaços considerando quais parceiros são essenciais no âmbito da unidade de saúde (ou local), qual o tratamento dado às demandas recebidas via ouvidoria, quais efeitos devem resultar das respostas e de que modo essas respostas se manifestam no funcionamento da unidade e na política de saúde.

Analisando as alternativas: a) fala em gestores, mas a atuação é articulada prioritariamente pelos conselhos de saúde; b) traz conselhos de saúde, tratamento das demandas como analisadas, as respostas precisam mesmo impactar o funcionamento e as mudanças necessárias vêm em seguida; c) vereadores geralmente não participam diretamente da rotina das unidades; d) conselhos municipais também são importantes, mas a alternativa não encaixa completamente nos termos mais usuais do setor; e) autores, continuadas e atitudes mobilizadoras destoam do vocabulário técnico do cotidiano em saúde.

Assim, a opção mais adequada é a letra b: conselhos de saúde / analisadas / impacto / mudanças necessárias. Ela reflete a dinâmica de participação e coletivo, análise dos dados, impacto real e foco em mudanças necessárias para as políticas de saúde.