Sobre processos organizacionais, é verdadeiro o que se afirma em

a) A diferenciação do produto é o elemento fundamental para a classificação do processo organizacional.

b) A missão, os valores e os projetos que, interligados, irão resultar em uma estrutura organizacional delineada para fornecer serviços constituem os elementos que caracterizam o processo organizacional.

c) A melhoria da estrutura informal da empresa é objetivo do processo organizacional.

d) O processo organizacional é uma atividade exclusivamente de natureza externa à organização.

e) Os processos organizacionais são constituídos por um conjunto de atividades, que envolvem pessoas, equipamentos, procedimentos e informações e, quando executados, se transformam em entrada e saída, agregam valor e produzem resultado repetidas vezes.